Directeur adjoint des attractions - The Rec Room Roundhouse

  • 255 Bremner Blvd, Toronto, ON M5V 3M9, Canada
  • Temps plein

Description de l'entreprise

L’un des chefs de file dans le secteur du divertissement et des médias au Canada, Cineplex (TSX : CGX) est une marque canadienne de premier plan dont les activités se concentrent dans les domaines du cinéma et du contenu filmé, du divertissement et des loisirs, ainsi que des médias. En tant qu’exploitant de salles de cinéma le plus important et le plus innovateur au Canada, Cineplex accueille plus de 70 millions d’invités dans son réseau de 165 cinémas répartis d’un océan à l’autre. Cineplex exploite en outre des entreprises à succès dans le secteur du commerce numérique (CineplexStore.com), du service alimentaire, de la programmation complémentaire (Événements Cineplex), des médias cinématographiques (Cineplex Média), des médias numériques fixes (Cineplex Média numérique), des solutions de divertissement (Player One Amusement Group), de même qu’une plateforme de sports électronique destinée aux joueurs passionnés dotés d’un esprit de compétition (WorldGaming.com). L’entreprise exploite aussi la toute nouvelle destination de restauration et de divertissement de choix au pays (The Rec Room), et ouvrira en outre de nouveaux complexes conçus spécialement pour les adolescents et les familles (Playdium), de même que des complexes de sport et de divertissement (Topgolf) dans des communautés partout au pays. Cineplex est partenaire en coentreprise de SCÈNE, le plus important programme de récompenses axé sur le divertissement au Canada. 

Fière d’être reconnue comme possédant l’une des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada, Cineplex emploie environ 13 000 personnes dans ses bureaux canadiens et américains, et elle offre des programmes de rémunération, d’incitation et d’avantages sociaux concurrentiels. Pour en apprendre davantage, consultez Cineplex.com ou téléchargez l’application Cineplex. 

Nourrissez-vous une passion pour de nouveaux projets d’affaires excitants à l’échelle du pays? Aimeriez-vous faire partie d’une équipe mise sur pied pour stimuler l’expansion d’un concept d’est en ouest? Voulez-vous jouer un rôle crucial dans le changement du visage du divertissement au Canada? Maintenant que nous avons retenu votre attention et votre intérêt, laissez-nous vous expliquer ce concept révolutionnaire appelé The Rec Room

Le concept mettra en valeur de nombreuses options de divertissement : une grande aire d’attractions à la fine pointe qui donnera accès à des jeux de simulation artistique, des jeux à récompenses et une gamme de jeux récréatifs pouvant inclure des activités de luxe comme des jeux de quilles, du billard, des jeux de palets et du tennis de table. Il y aura une salle de style auditorium où se dérouleront des spectacles en direct, que ce soit des concerts, des groupes musicaux ou des comédiens, ainsi qu’un écran haute définition de la taille d’une salle de cinéma qui permettra aux gens de regarder une partie ou d’autres types de programmes très variés. Le Rec Room offrira également une aire de restauration décontractée avec une cuisine ouverte et un menu contemporain constitué de mets qui plairont à tous et un concept nourriture-divertissement dans l’aire des jeux. Il y aura un grand bar central près de la scène qui sera doté d’écrans numériques impressionnants et servira de lieu de rassemblement pour regarder une importante partie ou d’autres événements majeurs. Le Rec Room intégrera une plateforme de technologie de pointe qui améliorera tous les aspects de l’expérience de divertissement.

Description du poste

Cineplex Entertainment, dont le siège social est à Toronto en Ontario, est actuellement à la recherche de candidates et de candidats pour pourvoir le poste de directeur adjoint des attractions — The Rec Room Roundhouse, relevant du directeur des attractions — The Rec Room Roundhouse. Le lieu de travail sera notre Toronto Rec Room, situé au 255 Bremner Blvd. à Toronto. 

Le directeur adjoint des attractions (DAA) assure l’exploitation efficace des jeux vidéo, des jeux à récompense et des activités physiques sur l’ensemble du site, ainsi que de la boutique au détail, des vestiaires et de la boutique des récompenses. Relevant du directeur des attractions, le DAA surveillera toutes les opérations précitées dans l’optique de maximiser les profits et de minimiser les dépenses. Le directeur adjoint des attractions a aussi la responsabilité de régler les réclamations et les questions des clients. Il est également chargé du perfectionnement professionnel du personnel et des superviseurs au sein de ces services. 

Fonctions du poste : 

  • Aider le directeur des attractions à exploiter harmonieusement l’ensemble des jeux, des vestiaires et des ventes au détail au sein de The Rec Room; 
  • Accueillir et traiter toutes les interactions des invités avec professionnalisme et hospitalité; 
  • Régler toutes les réclamations des clients selon les procédures de The Rec Room en vigueur; 
  • S’efforcer d’atteindre les objectifs de vente tout en observant le budget fixé au cours des opérations quotidiennes; 
  • S’assurer que le personnel responsable des jeux se conforme à la loi et aux réglementations en vigueur, ainsi qu’aux politiques de The Rec Room et notamment à la législation relative à la santé et à la sécurité; 
  • S’assurer que le site respecte uniformément les normes de propreté et de sécurité de The Rec Room et de la loi, ce qui implique une surveillance régulière des planchers de l’aire de jeux et des mezzanines; 
  • S’assurer que tous les documents relatifs aux opérations sont affichés comme l’exige la loi; 
  • Diriger et former tous les membres de l’équipe et développer leurs compétences afin qu’ils puissent fournir un excellent service à la clientèle accompagné d’une rentabilité maximum; 
  • Déléguer des tâches judicieusement aux membres de l’équipe; 
  • Contribuer à la formation du nouveau personnel responsable des jeux; 
  • S’assurer que les initiatives en matière de jeux se réalisent de façon à stimuler le rendement financier tout en maîtrisant les coûts; 
  • Tenir à jour les registres de paie et de présence conformément aux exigences de la loi et de The Rec Room; 
  • Négocier des accords avec des fournisseurs, notamment au sujet des prix et des livraisons; 
  • Entretenir, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de The Rec Room, des communications efficaces assurant une exécution sans faille des opérations; 
  • S’assurer que le site réponde systématiquement aux normes de The Rec Room dans la gestion des opérations quotidiennes, ce qui implique entre autres de vérifier que les postes soient pourvus de tout le nécessaire au début et à la fin des quarts de travail; 
  • Garantir que toutes les variations soient traitées immédiatement; 
  • Prévoir et gérer tout changement éventuel dans les activités commerciales; 
  • Effectuer d’autres tâches attribuées.

Qualifications

Exigences : 

  • Expérience de 3 à 5 ans dans le secteur alimentaire, avec une préférence dans le domaine des jeux en particulier; 
  • Capacité de travailler selon des horaires flexibles, c’est-à-dire le jour, le soir, la nuit, les fins de semaine et les jours fériés, au besoin; 
  • Aptitude à travailler sous pression tout en se conformant à la loi en vigueur; 
  • Solides connaissances dans la résolution de dysfonctionnements mécaniques; attrait pour tout ce qui touche à la mécanique; 
  • Excellentes compétences dans la direction de personnel, la communication, le service à la clientèle, la résolution de conflits et les relations interpersonnelles; 
  • Expérience dans la surveillance et le contrôle d’inventaires; 
  • Expérience dans la négociation avec les fournisseurs et la transmission de commandes; 
  • Expérience dans la formation du personnel et la planification du travail, considérée comme un atout; 
  • Bonne connaissance des systèmes de point de vente, considérée comme un atout. 

Conditions de travail :

  • Interactions avec les clients, les employés et les gestionnaires; 
  • Longues périodes de travail en position debout; 
  • Horaires de travail flexibles; 
  • Heures supplémentaires au besoin; 
  • Dextérité nécessaire pour utiliser l’ordinateur de bureau et le système des points de vente, au besoin; 
  • Possibilité de soulever ou de déplacer des objets de 50 lb.

Renseignements complémentaires

Les personnes intéressées peuvent postuler dès aujourd’hui.   

Nous vous remercions de votre intérêt. Veuillez cependant noter que seuls les candidates et les candidats retenus pour une entrevue seront contactés. Les personnes susceptibles de convenir au poste devront faire l’objet d’une sélection préalable, condition à l’embauche ou à la promotion, tel qu’il est prescrit par les normes de recrutement de Cineplex.   

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