Chargé(e) de relations partenaires (H/F) - CDI Paris

  • 4 Place du 8 Mai 1945, 92532 Levallois-Perret, France
  • Full-time

Company Description

Chauffeur Privé est le leader français du VTC présent à Paris, Lyon, sur la Côte d’Azur et bientôt dans d’autres villes d’Europe.

Le service, lancé il y a 5 ans, propose une alternative novatrice et made in France au transport de personnes et aux Taxis. Chauffeur Privé dispose aujourd'hui de la plus grande flotte de chauffeurs indépendants en Ile-de-France, avec plus de 18 000 chauffeurs.

Depuis son lancement en Mars 2012, près de 1,5 million de clients ont adhéré au service ; un succès qui hisse Chauffeur Privé en 2ème position du classement des Start-Up à plus forte croissance en 2016 en France.

Nous recherchons des talents pour nous accompagner dans notre développement, une centaine de recrutements sont prévus en 2018 !

Job Description

Ambition du poste : Vous avez un rôle pivot au sein de Chauffeur Privé, en étant à la fois ambassadeur de notre marque auprès des partenaires chauffeurs, et porte-parole des chauffeurs au sein de la société.

L’équipe : L’équipe Relations Partenaires est composée de 7 personnes, aux personnalités et profils aussi différents que complémentaires ! L’équipe œuvre quotidiennement à l’amélioration du support offert à nos partenaires chauffeurs.

Missions :

  • Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos partenaires : vous recevez quotidiennement leurs demandes (par mail ou lors de l’accueil physique dans nos locaux) et vous leur apportez une écoute attentive ;
  • Vous analysez ensuite individuellement les demandes des chauffeurs et vous proposez un support personnalisé ;
  • Vous suivez le traitement des demandes en interne auprès des équipes concernées (comptabilité, opérations, technique...) et vous vous assurez de la qualité des solutions apportées aux problématiques identifiées ;
  • Vous participez aux projets d’équipe visant à proposer un support et un service toujours plus performants et adaptés aux différents statuts des partenaires.
Pourquoi postuler ?
  1. Vous participerez au développement d’un service en plein essor ;
  2. Vous serez plongé(e) au cœur de l'activité de Chauffeur Privé ;
  3. Vous aurez l'opportunité d’acquérir des compétences sur des domaines très variés tels que juridique, technique et de développer votre relationnel.

Qualifications

  • Diplômé(e) d'une formation Bac+2 à Bac+5, vous justifiez d'une première expérience (stage ou poste) ;
  • Une expérience en relation clientèle ou partenaire est un plus (mais non requis) ;
  • Vous justifiez d'un excellent niveau de communication écrite et orale ;
  • Vous maîtrisez la suite Office.

Additional Information

  • Rémunération à définir en fonction de l'expérience
  • 100 € de crédits Chauffeur Privé par mois, cumulables
  • BSPCE à discuter à la fin de la période d'essai
  • Date de début: asap