Dispatcheur (H/F) - CDI - Paris

  • Paris, France
  • Full-time

Company Description

Chauffeur Privé est le leader français du VTC présent à Paris, Lyon, sur la Côte d’Azur et bientôt dans d’autres villes d’Europe.

Le service, lancé il y a 5 ans, propose une alternative novatrice et made in France au transport de personnes et aux Taxis. Chauffeur Privé dispose aujourd'hui de la plus grande flotte de chauffeurs indépendants en Ile-de-France, avec plus de 15 000 chauffeurs.

Depuis son lancement en Mars 2012, près de 1 million de clients ont adhéré au service ; un succès qui hisse Chauffeur Privé en 2ème position du classement des Start-Up à plus forte croissance en 2016 en France.

Nous recherchons des talents pour nous accompagner dans notre développement, une centaine de recrutements sont prévus en 2017 !

Job Description

Ambition du poste : Vous serez en charge de la gestion en temps réel des prestations de transport de nos partenaires sur le terrain

L'équipe : L'équipe Dispatch compte 6 agents assurant le fonctionnement des réservations 24H/24H

Missions :

  • Suivre et gérer l'efficacité opérationnelle des chauffeurs
  • Rappeler les bonnes pratiques de qualité de services
  • Assurer une assistances téléphonique en cas de problème technique
  • Gérer et suivre le dispatch des réservations à l'avance
  • Coordonner avec les autres départements pour étudier les cas problématiques afin d'arbitrer équitablement entre le client, le chauffeur et la société.

Qualifications

  • Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique et motivée, si vous souhaitez vous investir dans une startup en pleine croissance n’hésitez pas à postuler.
  • Une expérience en tant qu'Agent Logistique ou Chargé de Relation Client est un plus
  • Travail de nuit et weekend

Additional Information

    • Rémunération à définir en fonction de l'expérience
    • 100 € de crédits Chauffeur Privé par mois, cumulables
    • BSPCE à discuter à la fin de la période d'essai
    • Date de début : ASAP