Caribbean University is a non-profit higher education institution with locations in Bayamon, Carolina, Ponce and Vega Baja.  It has a holistic and comprehensive, open-door policy towards higher education.

Propósito principal del puesto:

Trabajo profesional y técnico que consiste en la administración de aplicaciones y sistemas centralizados utilizados para el procesamiento de datos en conjunto con equipos electrónicos, y a su vez, apoyar y brindar a los usuarios, los servicios de orientación y adiestramiento necesarios, para el uso adecuado y el mantenimiento de los sistemas de información de manejo de bases de datos y sus aplicaciones.

Tareas y responsabilidades

1. Realizar y supervisar la instalación, actualización, manejo y mantenimiento de los sistemas operativos y las aplicaciones comerciales centralizadas utilizadas en la Institución, en específico el sistema de información estudiantil y financiero Datatel Colleague.
2. Mantener una comunicación directa con el personal de apoyo técnico de las compañías suplidoras de los servicios técnicos, licencias y de equipo (hardware), que sustentan a los diferentes sistemas utilizados en la Institución. (e.g.Datatel, IBM, Hewlett Packard, etc.)
3. Mantener al día las bases de usuarios de datos de los sistemas, asignar cuentas a usuarios, revisar y mantener seguridades y restricciones periódicamente.
4. Elaborar un informe de análisis de las actividades y necesidades de los sistemas y preparar un plan de desarrollo que incluya recomendaciones y opciones para solución de posibles fallas detectadas con una relación viable de costo-beneficio.
5. Desarrollar un plan de contingencia para situaciones de desastre en conjunto con el Director de Sistemas de Información y realizar actividades de simulacro para entrenamiento del personal de Sistemas de Información y los usuarios ante este tipo de situaciones.
6. Coordinar con el Director de Sistemas de Información las prioridades referentes a las solicitudes de servicio y proyectos presentadas por los usuarios.
7. Asistir en todo tipo de labor concerniente a los procesos de configuración y adiestramiento de los módulos del Sistema Colleague, así como la instalación, configuración y mantenimiento de los diferentes sistemas centralizados de la Institución
8. Realizar y mantener al día labores relacionadas al resguardo de datos (back-up) de todos los sistemas centralizados de la Institución.
9. Asistir en labores relacionadas con la instalación, configuración y mantenimiento de los componentes de infraestructura de redes según sea necesario.
10. Mantener al día todos los sistemas operativos y aplicaciones centralizadas de la Institución, por medio de la aplicación de actualizaciones de sistemas.
11. Someter al Director de Sistemas de Información, las peticiones de compra para piezas de reparación de cotizaciones y justificaciones adjuntas.
12. Estar disponible de forma periódica (según le sea solicitado), fuera de horas laborables para recibir y dirigir llamadas de servicio provenientes de todas las áreas de la Institución y brindar apoyo y soporte técnico relacionado a todos los sistemas centralizados de información, en cualquiera de las localidades de la Institución.
13. Otras tareas relacionadas a la operación y mantenimiento de los sistemas de información centralizados, según sean necesarias.
14. Mantener una bitácora o registro semanal de labores realizadas.
15. Preparar un informe mensual de labor realizada.
16. Asistir a los usuarios y al grupo de trabajo de informática en la solución de problemas según necesario.
17. Participar activamente en la redacción y desarrollo de los manuales de usuarios de los módulos de Sistema Colleague, y otras aplicaciones según necesario.
18. Dar apoyo a las demás áreas de la Oficina.
19. Cualquier otra tarea relacionada. 

• Bachillerato en Administración de Empresas con concentración en Sistemas de Información, Programación o en Ciencias de Computadoras.
• Uso y manejo de computadoras.
• Dominio de la programación SQL
• Tres años o más de experiencia en Administración de Sistemas de Información, preferiblemente en Colleague, administración de bases de datos, configuración y “troubleshooting” del equipo que opera.
• Habilidad en la elaboración de flujogramas y herramientas de desarrollo de lógica para la solución del manejo de información y preparación de los códigos (programas, instrucciones, subrutinas) que se crean a partir de las necesidades de los usuarios.
• Bilingüe (español / Ingles)
• Disponibilidad para viajar a actividades y a los 4 Recintos de ser necesario.
• Disponibilidad para trabajar horas extras y fines de semana de ser necesario.

Favor de enviar resumé con evidencia académica.

Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo