A la recherche de nouvelles opportunités dans le domaine de l’ingénierie informatique ? Rejoignez CITECH un employeur qui se distingue !

Notre entreprise à taille humaine saura vous accompagner dans votre carrière. Nos chargés de recrutement basés à Dijon, Lyon, Aix-en-Provence & Paris sont là pour cibler vos compétences !

Retrouvez toutes nos offres d’emploi sur https://citech.pro/fr/carrieres.

Dans le cadre de l'accompagnement de l'un de nos clients grands comptes nous recrutons un(e)  Technicien / Ingénieur Support et Intégration (H/F).

A ce titre, vous aurez pour missions :

• Traitement du niveau 2 des incidents clients (périphériques/logiciel embarqué/serveurs)
• Récupération et analyse de traces
• Gestion de l’escalade vers le Niveau 3 expert
• Gestion et suivi des tickets avec les équipes Support Client
• Identification des tests d’intégration pertinents
• Réalisation des tests d’intégration sur bornes en environnement serveurs opérationnels
• Gestion d’une base de scénarios d'intégration
• Formalisation des rapports de tests d’intégration
• Livraison et déploiement de la solution

De formation bac+2 à bac+5, vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire.

Vous êtes familier avec les outils de ticketing et d’intégration et avez une bonne méthodologie dans le diagnostic et la résolution de problèmes.

De nature méthodique et appliquée vous possédez un excellent sens du relationnel facilitant la communication entre les différents services et la transmission d’information.

La maîtrise de l’anglais serait appréciée.

Poste basé à Besançon (25)

CDI: 35-45 K€

Freelance : 300-370 euros/jour

Réf :  181106_Support_25