Eolas groupe Business & Decision, a été créée en 1991 à Grenoble. Depuis, l’agence s’est beaucoup développée mais a gardé ce qui la différencie : être un acteur important du web français, apporter une exigence technique dans nos projets, favoriser la convergence de nos solutions… le tout depuis le centre-ville de Grenoble, Paris, Lyon et Toulouse.

Aujourd’hui, nous accompagnons nos clients du secteur privé ou public grâce à nos différentes compétences et solutions : l’hébergement et l’infogérance, la conception et le développement web et le Digital Marketing, unitairement ou pour des projets complets.

Votre objectif

Vous souhaitez mêler gestion de projet et relation client au sein d'une équipe d’experts dans le domaine du cloud et des services managés ?

Vous aimez ou avez une appétence pour les nouvelles technologies, l'IT et les systèmes d'information ou le web ? Rejoignez Business & Decision Eolas groupe Orange en tant que Service Delivery Manager et relevez le challenge avec nous ! Eolas est une agence digitale leader de 150 personnes basée à Grenoble et Paris, experte en Développement d'Applications, Hébergement & Infogérance et Digital Marketing.

Votre poste

Rattaché au manager de l’équipe avant-vente, dans une équipe de 5 personnes. Vous travaillez en collaboration avec les équipes commerciales et techniques, vous participez aux cycles d’avant-vente pour des offres de services Cloud et Services Managés pour nos clients et prospects (rédaction des propositions commerciales, appel d’offres public et privé, présentation de nos offres de services,…). Vous pourrez être amené à gérer des dossiers en toute autonomie sur l’ensemble du cycle de vente.

Durant les phases d’exploitation, vous restez l’interlocuteur privilégié de chacun des clients de votre portefeuille. Auprès d’eux, vous êtes le représentant B&D EOLAS, vous pilotez les engagements contractuel, assurez le reporting et participez aux comités de pilotage.

Vous possédez un diplôme de l'enseignement supérieur, idéalement dans l'informatique, et une première expérience dans un poste similaire dans l'IT avec une forte appétence pour des postes à fort besoin relationnel.

Dans l’idéal, vous avez une double compétence dans l’informatique et sur des métiers du domaine du commerce ou marketing. Vous avez été amené, ou, c’est votre souhait, à tenir des postes d’ingénieur avant-vente ou chargé d’affaire dans le domaine de l’IT.

Vous êtes reconnu pour être dynamique, volontaire et autonome. Vous recherchez à vous investir pleinement dans l’accompagnement d’une société en pleine croissance et vous êtes motivé(e) par la conquête de nouveaux clients.

Passionné par votre métier, vous êtes autonome dans un contexte de relation client.

Vous lisez l'anglais technique couramment et disposez d'un niveau d'anglais oral et écrit opérationnel. Vous êtes capable de comprendre le besoin technique du client et de le traduire aux équipes techniques.

Au-delà de vos compétences techniques, votre relationnel et votre sens du service seront les garants de votre réussite.

• RTT : Vous disposez de 22,5 RTT par an dont une partie peut être rachetée.
• Mutuelle : Eolas prend en charge 50% de la cotisation mensuelle avec possibilité d'affilier toute votre famille sans supplément.
• Tickets restaurant : Vous bénéficiez de la carte Up sur laquelle sont crédités en un seul versement mensuel l'équivalent de 8€ par jour travaillé dans le mois. La prise en charge de cette somme est tripartite : Eolas 58%, salarié 41,5%, CSE 0,5%.
• Comité d'Entreprise : Chèques vacances, chèques emploi service, billetterie, locations et voyages, assistance juridique ou encore cadeaux de Noël, ce n'est qu'une partie de ce que vous concocte la super équipe du CSE.
• Télétravail : Travailler hors des locaux d'Eolas de façon régulière ou occasionnelle, c'est possible dans la mesure où cela est compatible avec les contraintes de votre poste. Vous pouvez ainsi travailler depuis chez vous un jour fixe par semaine, et quatre jours flottants par mois.
• Avantages d'un grand groupe : Prise en charge de 50% de l’abonnement de transport en commun, de l’abonnement vélo ou prise en charge des frais d’entretien de votre propre vélo.