Fondée en 2009, Boutique 1861 est une entreprise québécoise spécialisée dans l'habillement féminin avec quatre marques distinctes : Boutique 1861, La Petite Garçonne, Boudoir 1861 et Maison Garçonne. L'entreprise compte 4 boutiques sur la rue Saint-Laurent à Montréal (à proximité des transports en commun !), une boutique en ligne et plus de 75 employés passionnés (et super sympathiques !). Notre environnement de travail se distingue par l'importance qu'il accorde au bien-être et au plaisir au travail.

Nous recherchons une personne pour occuper le poste d’Agent(e), gestion du service à la clientèle compétent et enthousiaste pour rejoindre notre équipe. La personne idéale aura d'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, une attitude proactive et une passion pour un service à la clientèle exceptionnel.

Agent(e), gestion du service à la clientèle:

• Écouter, comprendre et solutionner les diverses requêtes de la clientèle à travers les différents moyens de communication: courriels, téléphones, médias sociaux (Facebook et Instagram) et messagerie instantanée en ligne;
• Travailler en partenariat avec les autres départements de la boutique en ligne afin de pouvoir répondre, dans un délai raisonnable, aux requêtes issues du service à la clientèle;
• Se conformer aux politiques et procédures organisationnelles, dont les politiques en ressources humaines ainsi que les procédures en matière de santé et sécurité au travail;
• Toute autre tâche connexe.

Styliste:

• Accueillir les clients de façon personnalisée et faire vivre l’expérience 1861;
• Donner des conseils en fonction de leurs attraits personnels et créer une relation privilégiées avec les clients; 
• Effectuer les transactions à la caisse, le réapprovisionnement de la boutique et diverses tâches quotidiennes;
• Travailler en collaboration avec tes collègues;
• Être un ambassadeur de la Boutique 1861

• Minimum d’un diplôme d’études secondaires ou équivalente;
• Minimum d’une (1) année d'expérience pertinente, notamment en service à la clientèle. (mode, un atout); 
• Excellente habiletés interpersonnelles;
• Grand sens des priorités;
• Bilinguisme, oral et écrit. 
• Être une personne passionnée par la mode et les interactions sociales; 
• Être une personne positive, qui sait gérer ses priorités et travailler en autonomie;

• 4 BONNES RAISONS DE REJOINDRE LA COMMUNAUTÉ 1861 :
  • Rabais employé(e)s pour nos 4 boutiques
  • Terrasse ensoleillée et Espace Lounge & Café avec garde manger
  • Environnement amical pour les animaux
  • Événements fréquents pour les employé(e)s (Ateliers cuisine, Soirées cinéma, Activités artistique, Formations diverses, Party d'été et d'hiver etc...)

• La personne retenue doit être disponible pour travailler les fins de semaine.

• Si vous êtes passionné(e) par la mode et que vous avez fait vos preuves en matière de service à la clientèle, nous serions ravis de recevoir votre candidature. 
• Boutique 1861 remercie les personnes qui manifestent un intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées. Le masculin est utilisé pour des raisons de lisibilité. Nous soutenons l'égalité des chances en matière d'emploi.