Fondée en 2009, La Boutique 1861 est une entreprise québécoise en pleine croissance spécialisée dans la vente de vêtements pour femmes avec quatre marques distinctes, soit Boutique 1861, La petite garçonne, Maison garçonne et Boudoir 1861. L’organisation compte une boutique en ligne, 1861.ca, ainsi que cinq boutiques physiques, principalement situées sur le boulevard Saint-Laurent à Montréal. Comptant plus de 100 employés, la famille 1861 est un environnement de travail stimulant en constante évolution. L’entreprise se distingue, dans le commerce du détail, en offrant un milieu de travail humain axé sur le bien-être au travail et le plaisir! Tu es une personne motivée et ambitieuse ? Joins-toi à notre équipe dès maintenant! 

Relevant du Gestionnaire, Opérations e-commerce le Coordonnateur(trice), Gestion des commandes et de l’emballage, a pour mission de superviser les opérations liées aux commandes et de l’emballage des boîtes afin de s’assurer qu’ils répondent aux objectifs opérationnels. 

Préparation des commandes et emballage des boîtes (40%)

• Imprimer les listes des commandes et sortir les produits commandés de l’inventaire; 

• Placer les produits de chaque commande dans la boîte appropriée et préparer l’étiquette d’envoi;

• Effectuer un contrôle qualité de la commande et des vêtements;

• Repasser les vêtements, au besoin;

• Emballer les commandes avec minutie et style selon la procédure établie;

• Rédiger un mot personnalisé à chaque client dans sa langue de préférence;

• Monter les boîtes et sceller les boîtes emballées;

• Transmettre les commandes aux services de livraison selon la procédure établie. 

Gestion opérationnelle de l’équipe (60%)

• Coordonner l’ensemble des activités quotidiennes reliées au département, notamment l’organisation du temps et l’assignation des tâches;

• Superviser l’accomplissement des tâches quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles d’une équipe de 5 à 8 employés; 

• Être la personne-ressource du département en cas de problèmes;

• Superviser le renouvellement des fournitures;

• Proposer et implanter des améliorations quant à la gestion des commandes et de l’emballage;

• Effectuer des analyses de performance et de rendement et fournir des conseils et des recommandations à la direction;

• Implémenter les opérations marketing pouvant générer un gros volume de commandes; 

• Gérer les horaires, les demandes de congés et l’approbation des feuilles de temps;

• Encadrer et évaluer la performance des employés et intervenir, au besoin;

• Développer des formations pour maintenir l’excellence du département et former les employés;

• Veiller au bon fonctionnement du département en maintenant un environnement de travail positif, mobilisant et agréable;

• Collaborer étroitement avec les employés et les gestionnaires afin d’assurer une communication ouverte et un flux de travail uniforme; 

• Travailler en partenariat avec les autres boutiques physiques et la Boutique en ligne afin de pouvoir répondre, dans un délai raisonnable, aux requêtes issues des commandes ou de l’emballage

Toute autre tâche connexe

• Minimum d’un diplôme d’études secondaires ou équivalent;

• Minimum de deux années d’expérience pertinente;

• Expérience préalable en supervision de personnel (un atout); 

• Connaissances informatiques de base intermédiaires;

• Bilinguisme, oral et écrit; 

• Sens des priorités et de l’organisation;

• Faire preuve d’autonomie et d’indépendance

Boutique 1861 remercie les personnes qui manifestent un intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées. Nous offrons des chances égales d’emploi à tous. La forme masculine n’est utilisée que pour alléger le texte.