🏢 Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une forte présence digitale via Boulanger.com, la satisfaction client est au cœur de notre stratégie.

Notre singularité ?
👉 Chez Boulanger, tout commence avec le client.

Nous avons pour ambition d’offrir une expérience d’excellence grâce à des équipes engagées, passionnées, et animées par l’envie d’innover ensemble.

Cette excellence est d’ailleurs récompensée par la distinction :
🏆 Élu Service Client de l’Année 2025.

Nos valeurs :

• Pro : Une expertise mise au service du client avec exigence et professionnalisme.

• Simple : Des solutions accessibles, efficaces et concrètes.

• Sympa : Un environnement humain, bienveillant et collaboratif.

Rejoindre Boulanger, c’est intégrer une entreprise qui valorise les talents, encourage l’autonomie, et offre de réelles perspectives d’évolution.

💼 Votre mission

En tant que Business Analyst, vous jouez un rôle clé dans la compréhension des besoins métiers et leur traduction en solutions informatiques performantes et durables.

Vous intervenez à la fois en amont (analyse et cadrage) et en aval (suivi, validation, amélioration continue) des projets.

Vos principales responsabilités :

🔎 Analyse & conception fonctionnelle

• Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des métiers.

• Formaliser les exigences fonctionnelles et les règles de gestion.

• Modéliser les processus (workflows, diagrammes, cas d’usage, flux de données).

• Réaliser des analyses d’écart entre l’existant et la cible.

• Maintenir une matrice de traçabilité des exigences.

🤝 Collaboration & pilotage

• Animer les ateliers métiers.

• Assurer la coordination avec les équipes IT (développeurs, architectes, chefs de projet).

• Garantir la conformité fonctionnelle entre le besoin exprimé et la solution livrée.

• Contribuer aux recettes fonctionnelles et aux phases de tests.

• Suivre l’avancement, remonter les risques et participer au pilotage des projets.

🚀 Déploiement & amélioration continue

• Former et accompagner les utilisateurs finaux.

• Participer aux bilans post-déploiement.

• Être force de proposition dans l’optimisation des processus et outils.

🎓 Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d’un bac+3 à bac+5 en :

• Informatique

• Systèmes d’information

• Gestion / école de commerce

• Ou domaine équivalent

✅ Vous disposez :

• D’une expérience confirmée en tant que Business Analyst / Analyste fonctionnel

• D’une bonne connaissance des environnements IT et du retail

• D’une maîtrise des techniques de recueil de besoins et de modélisation

• D’une bonne connaissance des outils : SQL, JIRA, suite Office / Google

💡 Vos compétences :

• Excellente capacité d’analyse et de synthèse

• Très bon relationnel et sens de la communication

• Autonomie et rigueur

• Organisation et gestion des priorités

• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément

• Connaissances en gestion de projet et méthodologies (Agile, cycle en V, etc.)

🎁 Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement stimulant et collaboratif

• Des projets concrets à fort impact métier

• Une entreprise en croissance et transformation digitale continue

• Un accompagnement professionnel et des opportunités d’évolution

• Une culture humaine et engagée