Kapitelbereichsleiter - Anfrage an den Service (R2S) SL2 w/m/d (w/m/div.)
- Vollzeit
Unternehmensbeschreibung
Stellenbeschreibung
Funktionale Beherrschung: R2S-Standards, -Methoden und -Werkzeuge definieren und weiterentwickeln; Geschäftsprioritäten in Schulungsmaßnahmen umsetzen. Governance und Effizienz: konsistente Prozesse etablieren; methodische Innovation und operative Exzellenz vorantreiben. Strategie für externe Dienstleister: skalierbare Kapazitäten durch Partnerschaften schaffen und die Flexibilität der Ressourcen steuern. Personalentwicklung: Personalplanung, Kapazitäts- und Kompetenzmanagement; eine Kultur des Lernens und der Innovation fördern; neue Fachgebiete aufbauen. Strategische Kommunikation: den Kapitelbereich in BD und im Fachgebiet vertreten; enge Zusammenarbeit und gemeinsame Kompetenzen mit O2C sicherstellen; Wissensaustausch vorantreiben.
Qualifikationen
- 4 Jahre Führungserfahrung im IT-Softwarebereich mit technischer und ergebnisorientierter Ausrichtung.
- Umfassendes Verständnis von Trends, Methoden, Standards, Werkzeugen und Prozessen, die für Ihr Kapitelgebiet relevant sind – von der Anfrage zum Service, von der Bestellung zur Lieferung und Cross-Selling.
- Agile Erfahrung.
- Finanzielle Kompetenz: Budgetierung, Personalplanung, Kapazitätsplanung.
- Nachweisliche Erfolge in der Definition von Standards und der Verbesserung von Methoden.
- Abschluss in Ingenieurwissenschaften, Naturwissenschaften oder Management.
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse sind von Vorteil.