First Time Right Governance Officer (EG16, m/w/d) (w/m/div.)

  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Bei Bosch gestalten wir die Zukunft, indem wir hochwertige Technologien und Dienstleistungen entwickeln, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen bereichern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeitenden ist fest verankert: Wir wachsen gemeinsam, wir genießen unsere Arbeit und wir inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch. Die Robert Bosch GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!

Stellenbeschreibung

Die Mobilitätsnachmarkt-Division (MA) bietet weltweit dem Nachmarkt und Reparaturwerkstätten moderne Diagnosetechnik und Werkstattausrüstung sowie ein breites Spektrum an Ersatzteilen für Personenkraftwagen und Nutzfahrzeuge an. Rund 16.000 Mitarbeiter sowie ein globales Logistiknetzwerk sorgen dafür, dass Ersatzteile schnell und pünktlich bei den Kunden ankommen. MA liefert Prüf- und Werkstatttechnik, Diagnosesoftware, Schulungen und Informationsdienste. Darüber hinaus ist die Division für das Franchise „Bosch Car Service“ verantwortlich, eines der größten unabhängigen Werkstattnetzwerke der Welt. Der Standort Karlsruhe ist seit über 40 Jahren die Zentrale der Bosch Mobilitätsnachmarkt-Division. In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Definition und Etablierung verbindlicher Governance-Regeln für die Einführung und Verwaltung von Kundenbeziehungen sowie für die Verwaltung unserer Kundenstammdaten. Die Leitung der Initiativen „First Time Right Golden Record“ wird eine Ihrer Kernaufgaben sein, bei der Sie aktiv den Wissenstransfer vorantreiben und sicherstellen werden. Zudem vertreten Sie unsere Abteilung im Haupt-Governance-Ausschuss, koordinieren Aktivitäten und gewährleisten eine kooperative Beziehung. Des Weiteren sind Sie auch dafür verantwortlich, die Integrität unserer Kundenstammdaten zu sichern, indem Sie alle Änderungsanträge aus Projekten und dem Tagesgeschäft überprüfen und genehmigen. Nicht zuletzt werden Sie starke, kooperative Beziehungen zu wichtigen Interessengruppen aufbauen und pflegen, einschließlich des internen Governance-Teams für Kundenstammdaten und relevanten Fachexperten.

Qualifikationen

  • Ausbildung: abgeschlossenes Bachelorstudium
  • Erfahrung und Wissen: nachgewiesene Erfahrung in der Gestaltung von Kunden-Phase-in- und -Phase-out-Prozessen sowie -konzepten; fundierte Kenntnisse im Kundenstammdatenmanagement und dessen Anwendung in ERP-Systemen; Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams
  • Persönlichkeit und Arbeitsweise: Sie sind in der Lage, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten und bringen eine offene Denkweise mit, die Sie zu einem wertvollen Teammitglied macht
  • Sprachen: verhandlungssicher in Englisch

Zusätzliche Informationen

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle an: von verschiedenen Teilzeitoptionen über mobiles Arbeiten bis hin zu Jobsharing. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Vielfalt und Inklusion sind für uns keine bloßen Trends, sondern fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität. Benötigen Sie Unterstützung bei Ihrer Bewerbung? Daniela Flöß (Personalabteilung) 49 711 811 41804. Benötigen Sie weitere Informationen zur Stelle? Shelley Chen (Fachabteilung) 49 711 811 24912. Arbeiten Sie #LikeABosch – hier beginnt es: Bewerben Sie sich jetzt! Interne Bewerbungen leicht gemacht: Finden Sie Tipps und Tricks für TalentHub in diesem Video. Handeln Sie jetzt: Möchten Sie nicht nur Prozesse definieren, sondern auch aktiv die Datenqualität und Governance eines global agierenden Unternehmens gestalten? Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams.
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