Teamleiter/in Kunden-Einführung / -Auslauf (SL1, m/w/d) (w/m/div.)
- Vollzeit
Unternehmensbeschreibung
Stellenbeschreibung
In dieser Position definieren und stimmen Sie die Gruppenstrategie mit den Zielen der Abteilung und der MA-Division ab, wobei Sie den Aufgabenbereich und die Prioritäten berücksichtigen. Sie überwachen die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs), treiben die Prozessoptimierung und kontinuierliche Verbesserung voran, tragen zur Geschäftsentwicklung und zu organisatorischen Projekten bei und berichten regelmäßig über Erfolge und Pläne an das obere Management. Im Rahmen Ihrer Rolle analysieren Sie die Bedürfnisse und Erwartungen der Stakeholder, um sicherzustellen, dass die Gruppenziele und -strategien mit den Abteilungszielen übereinstimmen. Sie pflegen die Beziehungen zu den Stakeholdern, um Verständnis, Zusammenarbeit und Unterstützung für Gruppenaktivitäten und -initiativen zu fördern. Mit einem starken strategischen Denken entwickeln Sie neue Dienstleistungen basierend auf den Bedürfnissen der Stakeholder, der Analyse von Prozessen und Aktivitäten sowie den Markttrends. Sie definieren Service-Strategien und Umsetzungspläne und koordinieren sich mit internen Gruppen, um eine erfolgreiche Entwicklung und Einführung sicherzustellen. Als Teamleiter unterstützen Sie die Mitglieder dabei, Prioritäten zu setzen und Konflikte zu lösen, überwachen und fördern die Kompetenzen der Mitarbeiter, koordinieren Rekrutierungs-, Auswahl- und Einarbeitungsprozesse und fördern das berufliche Wachstum durch Mentoring, Motivation und Initiativen zur Karriereentwicklung. In dieser Funktion bewerten Sie die Kapazitätsauslastung, optimieren Aktivitäten, setzen jährliche Ziele für die Mitarbeiter und evaluieren die Leistung. Sie ergreifen geeignete Maßnahmen im Falle von Nichteinhaltungen von Arbeitsrecht, Tarifverträgen oder Unternehmensrichtlinien, um die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen. Schließlich tragen Sie flexibel zum Gesamterfolg der Abteilung und der Organisation bei, indem Sie andere Aufgaben übernehmen, die Ihnen vom Arbeitgeber zugewiesen werden.
Qualifikationen
- Ausbildung: abgeschlossenes Hochschulstudium in einer Fakultät für Informationstechnologien, technische Wissenschaften, Wirtschaft, Management oder einem vergleichbaren Fachgebiet
- Erfahrung und Wissen: mehrere Jahre Erfahrung in Business Excellence oder IT; mehrere Jahre Erfahrung in der Teamleitung; Berufserfahrung in der Automobilindustrie ist von Vorteil; starke Kompetenz in den Bereichen Business und Digitalisierung; Verständnis für IT-Tools und -Technologien; nachgewiesene Führungserfahrung; Fähigkeit zur Zielsetzung und -überwachung; starke Verhandlungsfähigkeiten; Fähigkeit, mit Komplexität umzugehen.
- Persönlichkeit und Arbeitsweise: Sie integrieren Fachwissen gezielt, fördern die Zusammenarbeit und nutzen Perspektiven für effektive Lösungen; Sie sind begeistert von Innovationen und gehen Veränderungen mit Klarheit und Mut an; Sie bieten Orientierung für Ihr Team, ermöglichen Co-Creation und machen Stärken sowie Erfolge sichtbar; Sie verlassen bewusst Ihre Komfortzone, treffen fundierte Entscheidungen und nutzen Herausforderungen für nachhaltiges Lernen.
- Sprachen: sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift in Englisch und Deutsch.