Während Ihres Praktikums werden Sie unsere Service Designer bei verschiedenen Aktivitäten unterstützen. Sie werden das Design und die Entwicklung benutzerzentrierter Dienstleistungen unterstützen, indem Sie Nutzerforschung durchführen, Erkenntnisse analysieren und dabei helfen, Service-Blueprints und Customer Journey Maps zu erstellen. Sie werden eng mit interdisziplinären Teams an einer Vielzahl von Projekten zusammenarbeiten und Ihre Leidenschaft für Service Design einbringen, indem Sie Methoden des Service Designs anwenden, um Benutzererlebnisse zu verbessern. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Workshops und Co-Creation-Sitzungen zu gestalten und zu moderieren, um wertvolles Feedback von Nutzern und Stakeholdern zu sammeln, das den Designprozess informiert. Des Weiteren werden Sie sich mit Experimentierung und Prototyping beschäftigen, um an Servicekonzepten zu iterieren. Nicht zuletzt werden Sie als Teil eines aufgeschlossenen, interdisziplinären Teams von Designern, Forschern und Fachleuten gedeihen.

Bildung: Studium im Bereich Service Design, Strategisches Design, Psychologie oder vergleichbar

Erfahrung und Kenntnisse: Vertrautheit mit den Prinzipien des Service Designs, Customer Journeys und verwandten Methoden und Werkzeugen des Service Designs; Erfahrung mit Methoden der Nutzerforschung, Workshop-Design und -Moderation sind von Vorteil

Persönlichkeit und Arbeitsweise: Sie sind eine kreative, strukturierte und zuverlässige Person mit starken Kommunikationsfähigkeiten; Sie sind motiviert, teamorientiert und in der Lage, in interdisziplinären Teams zu arbeiten, und gehen Probleme proaktiv und mit einem Fokus auf die Bedürfnisse der Nutzer an

Arbeitsroutine: Mit einer modernen Werkzeugkette ist teilweise mobiles Arbeiten möglich

Sprachen: Sehr gute Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse sind von Vorteil