Bosch Engineering GmbH is an internationally operating subsidiary of Robert Bosch GmbH. Our fields of activity include, in particular, powertrain (diesel, gasoline, gas, hybrid), Internet of Things, e-mobility, E/E integration, testing services, security, and safety and comfort.

Wir suchen einen dynamischen und erfahrenen Floor Manager für unser Team in Berlin. In dieser zentralen Führungsrolle sind Sie für die Überwachung des täglichen Betriebs, die Personalführung und die Gewährleistung eines außergewöhnlichen Serviceangebots verantwortlich, während Sie gleichzeitig die operative Exzellenz im Servicebereich sicherstellen.

• Leitung, Motivation und Führung eines vielfältigen Teams von Verkaufsmitarbeitern, um operative Ziele zu erreichen und hohe Leistungsstandards aufrechtzuerhalten
• Koordination des täglichen Betriebs im Verkaufsbereich, einschließlich Personalplanung, Aufgabenverteilung und Optimierung der Arbeitsabläufe
• Überwachung und Bewertung der Teamleistung, Erteilung konstruktiven Feedbacks und Umsetzung von Verbesserungsstrategien
• Sicherstellung, dass außergewöhnliche Kundenservicestandards eingehalten werden, sowie zeitnahe und professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen
• Überwachung der Bestandsverwaltung, einschließlich Lagerbeständen, Produktplatzierung und Maßnahmen zur Verlustprävention
• Umsetzung und Durchsetzung von Unternehmensrichtlinien, Verfahren und Sicherheitsvorschriften
• Durchführung regelmäßiger Teambesprechungen und Schulungen zur Verbesserung der Fähigkeiten und Kenntnisse der Mitarbeiter
• Verwaltung der Budgets im Verkaufsbereich und Kontrolle der Betriebskosten bei gleichzeitiger Maximierung der Effizienz
• Lösung von Konflikten und Bewältigung eskalierter Situationen mit Professionalität und Entschlossenheit
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und der Geschäftsleitung zur Erreichung der Unternehmensziele
• Führung genauer Aufzeichnungen und Erstellung von Betriebsberichten nach Bedarf
• Sicherstellung der Einhaltung lokaler Arbeitsgesetze sowie Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften

• Mindestens 3–5 Jahre Erfahrung in einer Führungs- oder Managementposition im Einzelhandel, im Gastgewerbe oder in einem ähnlichen kundenorientierten Umfeld
• Nachgewiesene Erfolge bei der erfolgreichen Leitung und Entwicklung von Teams
• Ausgeprägte Führungs- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, andere zu motivieren und zu inspirieren
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Nachgewiesene Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten unter Druck
• Erfahrung mit Personalplanung, Leistungsmanagement und der Koordination von Schulungen
• Kenntnisse über Bestandsverwaltungssysteme und -verfahren
• Verständnis für Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften sowie Compliance-Anforderungen
• Sicherer Umgang mit Kassensystemen und grundlegenden Computeranwendungen
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagementkompetenzen
• Ausgeprägte Serviceorientierung mit Erfahrung in der Konfliktlösung
• Flexibilität für verschiedene Schichten, einschließlich Abend-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Kenntnisse der lokalen Arbeitsgesetze und Beschäftigungsvorschriften in Deutschland
• Erfahrung mit Budgetverwaltung und Maßnahmen zur Kostenkontrolle
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und dabei die Aufmerksamkeit für Details zu bewahren

Bitte laden Sie Ihre vollständigen Unterlagen inkl. Lebenslauf, Anschreiben sowie alle wesentlichen Zeugnisse (Abschluss- und Dienstzeugnisse o.Ä.) hoch.

Bruttogehalt je nach Ausbildung und beruflicher Erfahrung ab XX.XXX EUR p.a. (38,5 h/Woche, Kollektivvertrag Metallgewerbe).

Kontakt & Wissenswertes
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