Kundenbetreuer für Roadside-Assistance (m/w/div.)

  • Vollzeit
  • Legal Entity: Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH

Unternehmensbeschreibung

Möchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessert Du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf deine Bewerbung!

Stellenbeschreibung

  • Du nimmst eingehende Pannen- und Kundenanrufe entgegen.
  • Du erfasst alle relevanten Daten im System.
  • Du organisierst Hilfeleistungen wie Pannenhilfe oder Abschleppdienst.
  • Du betreust den Kunden während des Einsatzes und leitest komplexe Fälle an den 2nd Level weiter.

Qualifikationen

  • Persönlichkeit: Kundenorientiert, kommunikationsstark und verantwortungsbewusst
  • Arbeitsweise: Eigenverantwortlich, gewissenhaft, strukturiert und dienstleistungs- und lösungsorientiert
  • Erfahrungen und Know-how: Begeisterung für neue Technologien und den Kundenservice im Automobilbereich sowie eine schnelle Auffassungsgabe und ein versierter Umgang mit Informationstechniken
  • Flexibilität: 24/7
  • Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess:

Herr Christoph Meier

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