Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Na posição de Agente de Atendimento (28125/28089/28417), você irá atuar no time de SO, com a missão de o atendimento a clientes externos com excelência.

Principais responsabilidades:

• Receber e efetuar chamadas telefônicas com cordialidade e profissionalismo;
• Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa;
• Experiência anterior com: Atendimento Telefônico, WhatsApp, CHAT e E-mail;
•  Registrar informações detalhadas das chamadas em sistemas internos.

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento de clientes em canais digitais será um diferencial;
•  Confortável e ágil com imput de dados nas plataformas de sistema referente aos chamados;
• Conhecimento no pacote office;
• Será um diferencial conhecimento no sistema Zendesky e Genesys;
• Disponibilidade para atuar a os finais de semana;
•  Residir em Joinville.

Benefícios da Bosch

• Assistência médica e odontológica
• Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
• Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
• Participação nos lucros e resultados (PLR) 
• Política de expatriação internacional e de transferências nacionais  
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
• Seguro de vida   
• Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas e condições)
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias  
• Licença paternidade e adoção de 20 dias 
• Vale refeição;
•  Vale Transporte
• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
• Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)  
• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch  
• Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros

Informações adicionais ​

- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas​

- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil​

- Modelo de trabalho: Home office

- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo​

- Área contratante: SO​

- Prazo: 28/10/2024

 ​

Para colaboradores Bosch ​

- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub​

- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança​

- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)​

 ​
Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.​

 ​
Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch. ​

bosch.com.br/carreiras