Do you want beneficial technologies being shaped by your ideas? Whether in the areas of mobility solutions, consumer goods, industrial technology or energy and building technology - with us, you will have the chance to improve quality of life all across the globe. Welcome to Bosch.

• 负责接听并处理客户反馈的电动工具售前、售中、售后咨询，记录客户咨询内容；
• 能够很好的理解客户问题，按照相应流程，迅速的反馈和跟踪客户的投诉，及时给客户反馈。为客户提供一站式服务方案，确保客户问题快速圆满解决，保障客户满意度；
• 具有良好的工作执行力，能严格按规范及流程进行工作和相关操作；
• 给客户回拨关怀电话，提高客户满意度的小型调研回拨；
• 基于增加服务质量以及客户满意度的原则，对现有流程提出优化建议；

• 大专及以上学历，一年以上相关客服工作经验，优秀应届毕业生亦可考虑；
• 普通话标准流利；
• 熟练操作办公软件、打字速度快；
• 较强的学习能力，能尽快熟悉电动工具相关知识；
• 良好的沟通、表达和协调能力，性格开朗，有耐心和亲和力；
• 较强的责任心和主动性，有团队精神