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• 分析和解释CRM数据，发现客户行为、趋势和模式，为营销、销售和客户服务提供有价值的洞见和建议。
• 设计和执行客户分群和细分策略，根据不同的客户特征和行为制定个性化的营销方案。
• 协助制定和优化营销活动和客户沟通策略，包括电子、短信营销、电话营销等。
• 监测和评估销售和市场活动的效果，分析销售漏斗、转化率、客户留存率等关键指标，为业务决策提供数据支持。
• 与销售团队、市场营销团队和客户服务团队合作，了解他们的数据需求，并提供相应的数据分析和报告。
• 提供定期的数据分析报告和演示文稿，向合作部门传达分析结果和建议。

• 本科及以上学历，优先考虑数据分析、统计学、商业分析或相关专业。
• 至少两年以上CRM、CDP数据运营相关工作经验。
• 熟悉阿里/京东/抖音数据工具（数据银行、策略中心、数坊、巨量云图等）
• 具备扎实的数据分析和数据挖掘技能. 熟练掌握Python, SQL语句及数据库知识，有Hive或其他数据仓库经验为佳。
• 出色的沟通和团队合作能力，能够与不同层级和部门的人员进行有效的沟通和协作。
• 具备良好的问题解决能力和逻辑思维能力，能够快速理解业务需求并提供有效的解决方案。
• 优良的学习能力和时间管理能力