博世集团于1909 年在中国开设了第一家贸易办事处，1926年在上海创建首家汽车售后服务车间。时至今日，集团的所有业务部门均已落户中国：汽车技术、工业技术、消费品和建筑智能化技术。

博世服务解决方案中心是一家以提供外包服务的国际化公司，我们为欧洲、亚洲和南美洲超过21个地点和14个国家提供解决方案。博世呼叫及监控中心全球雇用超过4500名员工，为我们客户提供专业的通讯服务、财务后台支持等，保障公司核心价值和确保电子通信方式安全性。博世以其优质的服务和高效的流程，帮助客户在其领域取得更好的竞争优势。基于明年业务的规模扩张，现招募有志之士加入。

1、通过电话、邮件、远程、WebChat等服务方式为亚太区中外籍博世员工提供英文/中文IT技术支持服务。（接听电话：70%-80%   接收邮件：20%-30%）

2、 解决多达150个目录分类下的大部分IT相关的事件, 记录/转发问题给国外高一级支持平台, 包括：

       1）计算机相关软、硬件的故障诊断，排错和升级；

       2）Windows 10操作系统Office 365, Outlook2016, Word2016, PPT, Excel, OneNote and Skype 等常见软件技术支持；3、 记录整个troubleshooting的过程。并将解决方案录入相应的系统

1、 无特殊专业背景要求，公司提供完善的培训机制

2、高度的顾客至上的服务意与抗压能力

3、良好的英语读写和口语表达能力

4、 常用标准软件 (特别是Office软件) 方面的基础知识将是很大的优势

5、积极的态度、责任心、客服意识、沟通能力强；良好的团队合作精神 

6、必要的能力：抗压性良好、主动学习良好、解决问题的能力灵活     

可接受优秀应届毕业生。

薪资待遇及构成：基本薪资+津贴（餐补、交通补助）+全勤奖+月度绩效奖金+夜班津贴+年度13薪 +年度调薪

工作时间：倒班工作制，轮班轮休，作五休二,  8小时/班次，法定假日工作3倍工资。

   排班时间：08:00-17:00; 08:30-17:30; 09:00-18:00; 13:00-22:00; 22:00-08:00

*早上08：00和晚上22：00如果产生了公司和家之间的交通费，可以报销，40 元/单程。

工作地点：成都市高新区天府软件园E2栋10F