Front Office Manager (h/f/x)

  • Rue Henri-Joseph Genesse, 1070 Anderlecht, Belgique
  • Temps complet
  • Legal Entity: Robert Bosch SA/NV

Description de l'entreprise

Le groupe Bosch, tu connais ? Non ? Sache alors qu’on est activement novateur dans  l’équipement automobile, les techniques d’automatisation, l’outillage électronique, les appareils électroménagers, les systèmes de sécurité, la thermo-technique, les machines d’emballage, ... En 2020 nous avions un chiffre d’affaires de 71,6 milliards d’euro. Envie de devenir collègues de nos 394.500 collaborateurs ? Tu feras alors partie d’une des plus importantes entreprises industrielles au niveau mondial.
Unir tes forces aux nôtres ? Ca renforcerait nos atouts les plus importants ; à savoir l’orientation vers le futur ainsi que fournir de la qualité et du savoir-faire en matière de produits et de services.
A Bruxelles (Anderlecht) différentes activités sont représentées. On est principalement actif dans le secteur de la mobilité mais également dans l’outillage électronique et les systèmes de sécurité. Certains services supports sont aussi présents.

Pour plus d'informations : www.bosch.be

 

Description du poste

En tant que Front Office Manager du service clients et supply chain  pour la France Benelux, vous êtes en charge :
 

- du management et la gestion de l'équipe Service Clients (9 personnes). Vos objectifs sont de faire monter en compétences vos collaborateurs et d’assurer une bonne coopération. Vous facilitez l'esprit d'équipe cross-location

- de représenter le Front Office dans les autres départements (en région et en Allemagne) et en gestion de projet,

- de la coordination des tous les processus de commande au paiement (O2C) liés à la réception de la commande, la livraison à la facturation

- de la coordination de toutes les activités ayant attrait au client

- de la gestion de projets Supply Chain pour l'amélioration des transports, la réduction des backlogs et l’optimisation de coûts logistiques

- de la coordination des réunions mensuelles logistiques avec les principaux clients européens en France et au Benelux

-  de représenter le service client dans tous les projets transverses avec les ventes et le marketing

- de la coordination des activités d'audit et de contrôle internes et externes

- de la participation à l'organisation européenne commune Go-to-Market en collaborant et en vous alignant avec d'autres fonctions dans toute l'Europe

- Vous êtes membre du Steering Committee de la division France/Benelux

 

Vous rapportez directement au European Front Office Manager.

Qualifications

- Vous possédez un master dans une orientation économique ou logistique (ou équivalent par expérience) et avez une expérience réussie de 2 à 3 ans dans une fonction similaire.

- Vous maîtrisez le français et l’anglais, avec une bonne connaissance du néerlandais.

- Vous êtes familiarisé avec les systèmes informatiques, parmi lesquels le pack MS Office et les systèmes ERP, avec de préférence une bonne connaissance de SAP.

- Communicatif et orienté clients, vous vous distinguez par votre esprit d’équipe, par votre résistance au stress et par vos capacités à travailler de manière autonome et structurée.

- Vous aimez travailler dans un environnement multiculturel et êtes disposé à vous déplacer occasionnellement en Europe.

Informations complémentaires

En venant travailler chez nous, tu arrives dans un environnement dynamique qui t'offre un avenir dans une grande société internationale. En plus des possibilités de formations et d’un environnement de travail moderne et ergonomique, nous offrons un salaire conforme au marché assorti d’avantages extralégaux (assurance de groupe & hospitalisation, chèques repas & écochèques) et de jours de congé supplémentaires.
Nous accordons beaucoup d’attention au bien-être de nos collaborateurs via la cuisine saine de notre cantine, notre salle de fitness et la possibilité d’un leasing de vélo. Nous avons également des horaires flexibles.
L’accès est simple tant avec les transports en commun qu’avec la voiture (parking).

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