DCCN中文客服_SO

  • 成都, 成都, China
  • 全职
  • Legal Entity: Bosch (Shanghai) Security System Ltd. Chengdu Hi-tech Branch

职位描述

  1. 认真耐心接听并解答客户的来电咨询及电话转接;
  2. 通过电话或邮件等解答客户的相关问题;
  3. 详细做好客户问题记录、反馈、有效传达;
  4. 及时记录工作中遇到的问题,向上级反映并提出解决方案;
  5. 积极主动完成上级指派的任务;
  6. 具有高度的团队合作精神,与同事协作完成日常工作;
  7. 认真执行公司的各项规章制度;


 

职位要求

  1. 大专或以上学历,专业不限(具备呼叫中心工作经验者优先);
  2. 普通话标准,具有良好的沟通能力和服务意识;
  3. 工作积极,为人正直踏实负责,能承受一定的工作压力;
  4. 有一定的英语读写能力(英语四六级及以上优先考虑);
  5. 熟练使用办公软件
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