Mitarbeiter (m/w/div.) im First Level Kundensupport für Bosch Smart Home

  • Otto-von-Guericke-Straße 13, 39104 Magdeburg, Germany
  • Vollzeit
  • Legal Entity: Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH

Unternehmensbeschreibung

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!

Es erwartet Sie ein tolles Team!

Bosch Smart Home steht für intelligentes Wohnen, in welchem sich Produkte über mobile Geräte Steuern lassen, wie z.B. Klimaanlagen, Fensterrollos, Beleuchtungen, Bewegungsmelder, Schließanlagen, Thermostate und Energiesparsysteme
- Infos zu Smart Home: https://www.bosch-smarthome.com/de/de/uber-uns

Stellenbeschreibung

  • Verantwortung übernehmen: Sie geben Auskunft über Anfragen zu den Bosch Smart Home Produkten, Preisen sowie dem Bestellprozess.
  • Gewissenhaft arbeiten: Sie übernehmen den technischen Support, u.a. die Lösungsfindung bei Fehlermeldungen in der Smart Home App.
  • Zuverlässig umsetzen: Sie geben telefonischen Support bei der Installation der einzelnen Komponenten und unterstützen im 2nd-Level Support bei komplexeren Sachverhalten.
  • Vernetzt kommunizieren: Sie sind verantwortlich für Problemidentifikationen, Fehleranalysen und Problemlösungen per Email, Telefon und Chat.

Qualifikationen

  • Persönlichkeit:  Kunden- und serviceorientiert, Leidenschaft für neue Smartphone-Applikationen
  • Erfahrungen und Know-how: Kenntnisse über Router und Netzwerke (Smartphones und Apps), sehr gute Kenntnisse in MS-Office, Interesse an Social Media
  • Flexibilität: Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit (Arbeitszeiten Mo- Fr 7-21 Uhr, Sa/So oder feiertags 8-19 Uhr)
  • Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englischkenntnisse wünschenswert
  • Ausbildung: Keine Ausbildung erforderlich, technische Affinität ist wünschenswert

Zusätzliche Informationen

Wir bieten Ihnen

  • Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
  • Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
  • Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flexibles und mobiles Arbeiten: Attraktive Arbeits(zeit)modelle
  • Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und –kurse
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee, Kickertisch im Pausenraum
  • Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
  • Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
  • Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
  • Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Firmenstaffellauf, Diversity Day, Grillfeste u.v.m.

 

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?

Frau Luisa Reichelt
Tel. +49 800 40 50 709

Videos

DatenschutzrichtlinieImpressum