Mitarbeiter*in in der technischen Hotline für den Kunden Infineon (Halbleitertechnik)

  • Otto-von-Guericke-Straße 13, 39104 Magdeburg, Deutschland
  • Vollzeit
  • Legal Entity: Bosch Service Solutions GmbH

Unternehmensbeschreibung

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH  freut sich auf Ihre Bewerbung!

Stellenbeschreibung

  • ​​​​​​​Verantwortung übernehmen: Sie bearbeiten Kundenanfragen am Telefon, per Email oder Live-Chat, auf Deutsch und Englisch. Sie identifizieren Kunden und Kundenanliegen. Sie beantworten Kundenanfragen und lösen Kundenanliegen unter Zuhilfenahme von standardisierten Lösungsansätzen und Prozessen. Sie leiten Anliegen weiter an den gewünschten Ansprechpartner unter Einhaltung der strengen Mitarbeiterschutzmaßnahmen unseres Partners Infineon.
  • Zuverlässig umsetzen: Bei Bedarf leiten Sie den Auftrag an die verfügbaren Experten-und die geeignete Lösergruppe weiter. Sie sind verantwortlich für die Nachverfolgung des Bearbeitungsprozesses.

Qualifikationen

  • Persönlichkeit: Spaß am Umgang mit Menschen, kundenorientiert, verantwortungsbewusst und kommunikativ sowie teamfähig
  • Arbeitsweise: Schnelle Auffassungsgabe, umsetzungsfähig, gewissenhaft, strukturiert, zuverlässig, belastbar, dienstleistungs- und lösungsorientiert, gute Ausdrucksfähigkeit
  • Erfahrungen und Know-how: Sehr gute PC-Kenntnisse, technisches Hintergrundwissen
  • Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute dialogfähige Englischkenntnisse
  • Flexibilität: Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung, technische Ausbildung wünschenswert

Zusätzliche Informationen

Wir bieten Ihnen

  • Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
  • Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
  • Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flexibles und mobiles Arbeiten: Attraktive Arbeits(zeit)modelle
  • Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und –kurse
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee, Kickertisch im Pausenraum
  • Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
  • Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
  • Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
  • Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Firmenstaffellauf, Diversity Day, Grillfeste u.v.m.
 

Ihr Ansprechpartner aus der Personalabteilung

Luisa Weinhausen

Tel. +49 391 243 4739

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