Mitarbeiter*in in der technischen Hotline für den Kunden Infineon (Halbleitertechnik)

  • Otto-von-Guericke-Straße 13, 39104 Magdeburg, Deutschland
  • Vollzeit
  • Legal Entity: Bosch Service Solutions GmbH

Unternehmensbeschreibung

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH  freut sich auf Ihre Bewerbung!

Stellenbeschreibung

  • ​​​​​​​Verantwortung übernehmen: Sie bearbeiten Kundenanfragen am Telefon, per Email oder Live-Chat, auf Deutsch und Englisch. Sie identifizieren Kunden und Kundenanliegen. Sie beantworten Kundenanfragen und lösen Kundenanliegen unter Zuhilfenahme von standardisierten Lösungsansätzen und Prozessen. Sie leiten Anliegen weiter an den gewünschten Ansprechpartner unter Einhaltung der strengen Mitarbeiterschutzmaßnahmen unseres Partners Infineon.
  • Zuverlässig umsetzen: Bei Bedarf leiten Sie den Auftrag an die verfügbaren Experten-und die geeignete Lösergruppe weiter. Sie sind verantwortlich für die Nachverfolgung des Bearbeitungsprozesses.

 

Qualifikationen

 

  • Persönlichkeit: Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen. Sie sind positiv, freundlich, kundenorientiert, verantwortungsbewusst und kommunikativ sowie teamfähig und haben eine gute Allgemeinbildung.
  • Arbeitsweise: Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe und sind umsetzungsfähig, gewissenhaft, strukturiert, zuverlässig, belastbar, Dienstleistungs- und lösungsorientiert und haben eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit.
  • Erfahrungen und Know-how: Sie verfügen über sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere beherrschen Sie die Schreibtastatur. Sie haben technisches Hintergrundwissen.
  • Sprachen: Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse mündlich sowie auch schriftlich sowie sehr gute, dialogfähige Englischkenntnisse.
  • Flexibilität: Sie bringen die Bereitschaft zur Schichtarbeit mit.
  • Ausbildung: abgeschlossene Berufsausbildung, technische Ausbildung wünschenswert

Zusätzliche Informationen

Wir bieten Ihnen

  • Sicherheit und Langfristigkeit in Form eines unbefristeten Arbeitsvertrages
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und ein geregeltes Schichtsystem mit mindestens vierwöchiger Planung im Voraus
  • Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit
  • Ein umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Werkarzt und betrieblicher Sozialberatung
  • Leistungsbonus Vergütung
  • Betriebliche Altersvorsorge im Rahmen der Bruttoentgeltumwandlung
  • Urbane Umgebung und die Möglichkeit ein vergünstigtes Jobticket zu erhalten
  • Mitarbeiterrabatte und -events, z.B. Sommerfest, Firmenstaffellauf und vieles mehr

Ihr Ansprechpartner in der Personalabteilung

Frau Katrin Velkov

Tel. +4930403692505 oder +4930403663929  

Videos

Datenschutzrichtlinie