Mitarbeiter*in im Kundensupport für Bosch Smart Home

  • Otto-von-Guericke-Straße 13, 39104 Magdeburg, Deutschland
  • Vollzeit
  • Legal Entity: Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH

Unternehmensbeschreibung

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!

Stellenbeschreibung

 

  • Gewissenhaft Arbeiten: Sie geben Auskunft über Anfragen zu den Bosch Smart Home Produkten, Preisen sowie dem Bestellprozess.
  • Verantwortung übernehmen: Sie übernehmen den technischen Support, u.a. die Lösungsfindung bei Fehlermeldungen in der Smart Home App.
  • Zuverlässig umsetzen: Sie geben telefonischen Support bei der Installation der einzelnen Komponenten und unterstützen im 2nd-Level Support bei komplexeren Sachverhalten.
  • Gewissenhaft Arbeiten: Sie sind verantwortlich für Problemidentifikationen, Fehleranalysen und Problemlösungen per Email, Telefon und Chat.

 

Qualifikationen

 

  • Ausbildung: Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt im technischen Bereich.
  • Sprachen: Sie sprechen fließend Englisch und Deutsch.
  • Erfahrungen und Know-How: Sie haben Kenntnisse über Router und Netzwerke (Smartphones und Apps) sowie sehr gute Kenntnisse in MS-Office.
  • Persönlichkeit: Sie interessieren sich für Social Media.
  • Bereitschaft: Sie bringen die Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit mit.

 

Zusätzliche Informationen

Wir bieten Ihnen

  • Sicherheit und Langfristigkeit in Form eines unbefristeten Arbeitsvertrages
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und ein geregeltes Schichtsystem mit mindestens vierwöchiger Planung im Voraus
  • Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit
  • Ein umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Werkarzt und betrieblicher Sozialberatung
  • Betriebliche Altersvorsorge im Rahmen der Bruttoentgeltumwandlung
  • Urbane Umgebung und die Möglichkeit ein vergünstigtes Jobticket zu erhalten
  • Mitarbeiterrabatte und -events, z.B. Sommerfest, Firmenstaffellauf und vieles mehr

Kontakt Personalabteilung:

Katrin Velkov

Tel. +4930403692505 oder +4930403663929

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