Für unseren Außendienst suchen wir aktuell nach einem field-based

(Sr.) Account Manager (m/w/d) in Festanstellung

in der Region: Großraum Frankfurt am Main 

Aufgaben:

• Erreichen von Verkaufs- und nicht werblichen Zielen: Arbeitet auf das Erreichen von Verkaufszielen hin, die von der Organisation festgelegt wurden; priorisiert Aktivitäten, die den Marktanteil erhöhen; wendet Marketing- und Geschäftsstrategien/-taktiken an, um die Verkaufsergebnisse zu maximieren. Gewährleistet die Umsetzung einer nicht werbewirksamen Nurse Strategie unter der Verantwortung und Leitung der medizinischen Abteilung
• Geschäftsplanung: Entwickelt und führt einen Gebietsplan aus, der priorisierte regionale Ziele enthält; analysiert Daten, um realisierbare Chancen zu ermitteln; koordiniert und nutzt verfügbare Ressourcen (plant und organisiert regionale Veranstaltungsprogramme, Materialien).
• Nutzung und Koordination von Ressourcen: Übernimmt eine führende Rolle bei der Aktivierung  von Ressourcen zur Unterstützung der Kundenbedürfnisse; setzt Ressourcen auf intelligente und wirkungsvolle Weise ein; nutzt intern wie extern alle Möglichkeiten moderner Kommunikation (virtuell, hybrid, F2F); besucht den Kunden vor Ort und kann gleichzeitig virtuell in qualitativ hochwertige Kundeninteraktion treten; kann neue Kunden gewinnen bzw. neue Präparate in besonderer Weise vorstellen; geht ins Detail und sucht nach Gründen, die den Kern eines Problems ansprechen; stimmt sich mit anderen AMs in überlappenden Gebieten ab; arbeitet intensiv mit internen Teams und funktionsübergreifenden Kollegen zusammen, ist Koordinator aller Kundeninteraktionen mit dem Ziel,  Kampagnen und Initiativen voranzubringen.
• Unterstützung erfolgreicher Patientenergebnisse: Verfolgt den Behandlungsfortschritt neuer Patienten, (je nach Region und entsprechend den gesetzlichen Anforderungen/Einschränkungen); Informiert Gesundheitsdienstleister und andere Interessengruppen über Zugangs- und Erstattungsprogramme (je nach Region) und sorgt für einen angemessenen Service von Biogen; stellt die Verfügbarkeit von Produkten sicher (falls zutreffend); arbeitet angemessen mit internen Compliance-Experten zusammen, um sicherzustellen, dass die Aktivitäten mit den einschlägigen Gesetzen und Vorschriften in Einklang stehen. Überwacht den Patientenfluss vollständig und ermittelt die notwendigen Schritte zur Maximierung der regionalen Möglichkeiten. Erkennung, Dokumentation und Meldung von unerwünschten Ereignissen und technischen Produktbeschwerden an Drug Safety Germany oder das zuständige Service-zentrum gemäß den lokalen SOPs
• Beibehaltung von Wissensführerschaft: Demonstriert ein branchenweit führendes Verständnis des Krankheitszustands, der Produkte (BIIB und Wettbewerb), der klinischen Praxis, der Marktdynamik und der Gesundheitssysteme; sucht proaktiv nach externen Weiterbildungsmöglichkeiten, einschließlich Konferenzen, Seminaren und Berufsverbänden; beteiligt sich aktiv an Schulungen zum Erwerb und zur Weiterentwicklung von Wissen;
• Durchführen von administrativen Folgemaßnahmen: Führt eine zeitnahe Dokumentation (z.B. Spesenabrechnungen, Compliance-bezogen, CRM-System) und liefert die für die Planung und Koordination erforderlichen Input. Sichert die Durchführung der Häufigkeit von Verkaufsgesprächen bei bestimmten Kunden im Gebiet; arbeitet mit professionellen Verkaufsmethoden.
• Optimieren die Patient-Journey: Versteht und geht auf Herausforderungen ein, die in allen Phasen des Prozesses auftreten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Identifizierung des Patienten, den Zugang zur Behandlung (z.B. Infusion) und die Rückerstattung, wie es in der Region zulässig ist.

• 3-5 Jahre Erfahrung im Verkauf von Arzneimitteln/Gesundheitsfürsorge, vorzugsweise im Fachaußendienst
• Bewährte und nachhaltige Erfolge beim Erreichen und Übertreffen von Verkaufszielen
• Hohe Affinität zu modernen Kommunikationstools
• Fundierte Erfahrungen in der X-funktionalen Zusammenarbeit
• Pharmareferent (gemäß Abschnitt §75 AMG)
• Bachelor, Master bevorzugt, vorzugsweise im naturwissenschaftlichen Bereich
• Sprachkenntnisse: Deutsch; flüssige Englischkenntnisse sind gewünscht

Vom (Sr.) Account Manager (Omni Channel Account Manager) wird erwartet, dass er die Gebietsabsätze durch die Entwicklung und Ausführung eines effektiven Gebietsplans maximiert. Dies erfordert die Nutzung der von Biogen bereitgestellten Ressourcen, die Analyse der Gebietsperformance, die Festlegung von Aktionsplänen und die Umsetzung lokaler Marketingstrategien sowie die Organisation von Veranstaltungen. Bei den Kundeninteraktionen bedient sich der AM sämtlicher Kommunikationskanäle (F2F, virtuelle 121s, Email, Telefon, etc.) und ist zentrale Schnittstelle in der Kommunikation mit dem Kunden.  All dies geschieht im Rahmen der internen und externen Compliance-Vorschriften, Erkennung, Dokumentation und Meldung von unerwünschten Ereignissen und technischen Produktbeschwerden an Drug Safety Germany oder das zuständige Servicezentrum gemäß den lokalen SOPs.