Mitarbeiter Vertragsmanagement (m/w/d)

  • Ilmenau, Germany
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Die Betterspace GmbH ist ein innovativer Spezialist für digitale Lösungen in der Hotelbranche. Als junges und innovatives Unternehmen bieten wir smarte Lösungen zur digitalen Kommunikation mit Hotelgästen sowie zur automatisierten Gebäudesteuerung (Smart Hotel).

Wir sind ein dynamisches Team, immer auf der Suche nach kreativen Köpfen mit Hands-on-Mentalität. Wichtigste Voraussetzung: Der Wille, gemeinsam etwas zu verändern. Bei uns herrscht eine offene und kreative Arbeitsatmosphäre mit Raum für Querdenker.

Stellenbeschreibung

Das sind Deine Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Hotellerie) zu Fragen bezüglich Vertragsangelegenheiten
  • Ansprechpartner für unsere deutsch und englischsprachigen Kunden
  • Erstellung lösungsorientierter Korrespondenz
  • Pflege der Kundendaten und Dokumentation der geführten und geplanten Gespräche im CRM-System
  • Gewährleistung einer optimalen Servicequalität sowie einer reibungslosen und zeitnahen Abwicklung aller Geschäftsvorfälle

Qualifikationen

 

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Aus- oder Weiterbildung
  • Du konntest bereits Erfahrungen im Kundenservice oder Vertragsmanagement sammeln
  • Du bist kommunikativ, kundenorientiert und hast Spaß am telefonieren
  • Du drückst Dich professionell aus und überzeugst in der Gesprächsführung
  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bist motiviert, belastbar und sehr gewissenhaft
  • Du verfügst über ein Grundverständnis für IT und Betriebswirtschaft

Zusätzliche Informationen

Das erwartet Dich:

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
  • Spannende, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in einem jungen, innovativen Unternehmen
  • Selbstständiges Arbeiten in einem hoch motivierten und dynamischen Team
  • Flache Hierarchien und hochmotivierte Kollegen