Qualitätsmanager im Vertrieb (m/w/d)

  • Ilmenau, Deutschland
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Die Betterspace GmbH ist ein innovativer Spezialist für digitale Lösungen in der Hotelbranche. Als junges und innovatives Unternehmen bieten wir smarte Lösungen zur digitalen Kommunikation mit Hotelgästen sowie zur automatisierten Gebäudesteuerung (Smart Hotel).

Wir sind ein dynamisches Team, immer auf der Suche nach kreativen Köpfen mit Hands-on-Mentalität. Wichtigste Voraussetzung: Der Wille, gemeinsam etwas zu verändern. Bei uns herrscht eine offene und kreative Arbeitsatmosphäre mit Raum für Querdenker.

Stellenbeschreibung

Du bist der Ansprechpartner für unsere Hotelkunden und entwickelst im Gespräch ein tiefgreifendes Verständnis für ihre Wünsche und Ziele, um deren Erfolg zu optimieren. Außerdem gehört zu deinen Aufgaben:

  • Die Entwickelung starker und langfristiger Beziehungen mit unseren Hotelkunden
  • Kontinuierlicher Ausbau von der Nutzung iQ- Lösungen
  • Inbetriebnahme von iQ-Lösungen bei Neukunden, Anbindung unser iQ-Lösungen an die Geräte von unseren Kunden
  • Unterstützung bei der Nutzung und Entwicklung von Applikationen
  • Problembehandlung und Identifizierung von Risiken
  • Erkennen neuer Einsatzmöglichkeiten unserer iQ-Lösungen bei Kundenprojekten
  • Zusammenstellung von Verbesserungsmöglichkeiten anhand von Kundenfeedbacks
  • Weiterentwicklung unseres Customer Service & Success Prozesse & Tools z.B. die Verbesserung unserer Kundenbindungs-Prozesse

Qualifikationen

Du kannst begeistern - ganz ohne Augenkontakt. Allein durch deine Kommunikationsstärke und deine positive Einstellung fühlen sich unsere Kunden bei dir bestens aufgehoben.

  • Idealerweise verfügst Du bereits über Berufserfahrung im Bereich: Account Management, Customer Care, Consultative Selling oder Marketing/ Vertrieb
  • Vom Vorteil sind Kenntnisse aus der Hotellerie Branche
  • Du verfügst über ein Grundverständnis für IT und/ oder Betriebswirtschaft
  • Du besitz sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du hast eine stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Du besitzt eine gute Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative

Zusätzliche Informationen

Das erwartet Dich:

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
  • Spannende, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in einem jungen, innovativen Unternehmen
  • Selbstständiges Arbeiten in einem hoch motivierten und dynamischen Team
  • Faire und leistungsorientierte Entlohnung
  • Flache Hierarchien und hochmotivierte Kollegen