Supervisior Front Office

  • Gdynia, Poland
  • Full-time

Company Description

Scandinavian Hospitality Management (SHM) is a hotel management and development Company. SHM operates hotels in franchise agreement with Marriott International. Our team consists of experienced hoteliers, which support our real estate partner (VASTINT) within the entire process of founding and operating a brand new hotel chain called MOXY Hotels. Our goal is to achieve long-term success to every single project.

MOXY Hotels is Marriott’s newest brand, which opened the first hotel in Milan, Italy, September 2014. MOXY HOTELS are designed to capture the rapidly emerging next-generation traveler. The brand combines contemporary, stylish design, approachable service, latest technology and, most importantly, an affordable price. It’s the new way of travelling!

Marriott International, Inc. is a global leading lodging company with more than 4,200 properties in 79 countries and territories. Marriott International reported revenues of nearly $14 billion in fiscal year 2014. Founded by J. Willard and Alice Marriott and guided by Marriott family leadership for nearly 90 years, the company is headquartered in Bethesda, Maryland, USA.

Job Description

Kierownik zmiany recepcji/ FO Shift Leader



Jeśli jesteś wulkanem energii, uwielbiasz kontakt z ludźmi, nieopuszcza Cię uśmiech na twarzy, chętnie podejmujesz nowe wyzwania,dołącz do naszego otwartego i pełnego entuzjazmu zespołu.



Opis stanowiska:

- profesjonalna bieżąca obsługa przyjeżdzających i wyjeżdzających gości


- zagwarantowanie prawidłowego przebiegu pobytu gości w hotelu z zachowaniem standardów

- identyfikowanie i rozwiązywanie problemów w sposób zapewniający satysfakcję gości i pracowników

- współpraca z innymi działami hotelu

Qualifications

• Doświadczenie w dziale recepcji/ rezerwacji min. 3 lata

• Zorientowanie na gości i wysoka, jakość obsługi,

• Komunikatywność,

• Umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji z gościem

• Umiejętność pracy w zespole

• Dyspozycyjność,

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie,

• Znajomość pakietu Microsoft Office

• Umiejętność pracy pod presją czasu i zadań,

• Dobra organizacja pracy

• Dbałość o szczegóły,

• Otwartość na zmiany,

• Operatywność,

• Uczciwość, sumienność,

• Wysoka kultura osobista, przyjazna postawa

• Dokładność, rzetelność i odpowiedzialność

• Umiejętność pracy w zespole

• Gotowość do pracy zmianowej (6:00-14:00; 14:00-22:00),

• Mile widziana znajomość systemów PMS (Fidelio, Opera) .

Additional Information

Oferujemy:

- zatrudnienie na umowę o pracę,

- pakiet medyczny,

- możliwość korzystania ze zniżek w programie Benefit Sport,

- możliwość szkoleń i rozwoju zawodowego w międzynarodowej sieci Marriott,

- przyjazną atmosferę pracy w dynamicznym i otwartym zespole,

- preferencyjne stawki na pobyty w hotelach sieci Marriott na całym świecie.All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.