Front Desk Supervisor (Crew Leader) - MOXY Munich Messe

  • Full-time

Company Description

MOXY Hotels ist die neueste Marke Marriotts, die das erste Hotel 2014 in Mailand (Italien) eröffnet hat. Moxy wurde designt, um die rasant wachsende Zahl der Reisenden der nächsten Generation einzufangen. Wir kombinieren stylisches Design, aufgeschlossenen Service, neueste Technologie und einen bezahlbaren Preis. Das ist der neue Weg des Reisens!

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MOXY Hotels is Marriott’s newest brand, which opened the first hotel in Milan (Italy) in 2014. Moxy is designed to capture the rapidly emerging next-generation traveler. We combine stylish design, approachable service, latest technology and an affordable price. It’s the new way of travelling!

Job Description

MOXY Crew Leaders führen die Crew zu Spitzenleistungen. Sie engagieren sich persönlich für die Marke und haben das Wissen und die Kompetenz sie zum Leben zu erwecken. Sie sind rücksichtsvolle, lebendige und lustige (thoughtful, spirited and fun) Personen, die ihre Moxyness während und außerhalb der Arbeit scheinen lassen.

Die Crew Leader spielen mehrere Rollen - sie sind das Herz der Arbeitsabläufe und schaffen es mental und körperlich mehrere Positionen gleichzeitig einzunehmen. Es gibt keine Fragen, die für einen Crew Leader zu schwierig wären. Sie kennen die Marke und sich selbst so gut, dass sie an ihren Instinkt die richtigen Entscheidungen zu treffen, glauben.

Die Crew Leader, nach denen wir suchen, haben ausreichend Erfahrung in der Welt der Hotels sammeln können - ihr wart z.B. in einer Management Position im Bereich Food & Beverage und werdet davon getrieben eure Crew zu inspirieren?!

Der Crew Leader ist wach und immer auf Achse, mischt sich unters Volk und kreiert eine geschäftige Atmosphäre im Hotel, während er hinter den Kulissen den reibungslosen Verlauf der Abläufe aufrecht erhält und sicher stellt, dass alles in Ordnung ist.

Um dich bei deinen Aufgaben mit neuen Ideen zu unterstützen, bieten Belvar und die Zusammenarbeit mit Marriott International, Inc. einige Vergünstigungen und Events. Als Marriott Assocciate erhälst du Rabatte auf Aufenthalte in allen Marriott Hotels weltweit und als Belvar Mitarbeiter wird dir jährlich der Belvoucher zuteil, der für einen kostenfreien Aufenthalt von bis zu drei Nächten in einem Belvar Hotel eingelöst werden kann. Zusätzlich sollen jährlich wiederkehrende Marriott und Belvar Events und selbst organisierte Crew Activations nicht nur den Zusammenhalt der Crew stärken, sondern vorallem den MOXY Spirit weitergeben!

AUFGABEN

  • Du wirst der/die Gastgeber/in im Hotel
  • Du wirst dem Captain dabei helfen, den reibungslosen und effizienten Tagesablauf sicher zu       stellen
  • Du wirst den Mitarbeitern fortlaufende Einarbeitung, Training und Weiterentwicklung bieten
  • Du wirst dich um Customer Service und Guest Relations kümmern
  • Du wirst auf dem Laufenden sein, was Hotel Vorhersagen angeht und was im Hotel und in der   Umgebung passiert
  • Du wirst die Crew dazu führen die perfekte MOXY Experience für unsere Gäste zu kreieren

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Moxy Crew Leaders lead the Crew to excellence. They are personally engaged in the brand, and have the knowledge and expertise to bring it to life. They are thoughtful, spirited, and fun individuals who let their Moxy shine both in and outside of work. 

The Crew Leader play many roles – they are the heart of the operation and they manage to be in many positions at the same time, both mentally and physically. There are no questions that is too hard for the Crew Leader. They know the brand and themselves so good that they trust in their own instinct to make the right decisions.

The Crew Leader that we are looking for have good experience from the world of hotel - you´ve been in a managing position preferably within food and beverage and you are driven by inspiring your crew.

The Crew Leader is up and on their feet all day, mingling, and creating a buzzing atmosphere in the hotel, while maintaining a smooth operation behind the scenes. 

TASKS

  • You will be the Host/Hostess for the hotel
  • You will assist the Captain in ensuring the smooth and efficient day-to-day operations
  • You will assist in providing staff with ongoing coaching, training and development
  • You will handle Customer Service and Guest Relations
  • You will be updated on the Hotels forecast and what’s going on in house and in the neighborhood
  • You will lead the Crew to a perfect Moxy Experience for our guests

Qualifications

  • Proaktiv, nett und hilfsbereits
  • Große, bescheidene Persönlichkeit
  • Erfahrung in der Hospitality
  • Englisch ist erforderlich (Sprechen und Schreiben auf einem sehr guten Level)
  • Gute Kenntnisse in Customer Relations
  • Offene Persönlichkeit und Einstellung
  • Gutes Verständnis von Computerhandhabung
  • Geborener Vorgesetzter

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  • Proactive, Kind and Helpful
  • BIG Humble personality
  • Experience in hospitality
  • English is required (speaking and writing on a very good level)
  • Good knowledge in customer relations
  • Open personality and attitude
  • Good understanding of computer handling
  • Natural steward
  • German and English (speaking and writing on a good level)

Additional Information

Think you’ve got what it takes?

Then we want to hear from you.

Come and join the team!

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Belvar is a hotel management and development Company. Belvar operates hotels in franchise agreement with Marriott International. Our team consists of experienced hoteliers, which support our real estate partner (VASTINT) within the entire process of founding and operating a brand new hotel chain called MOXY Hotels. Our goal is to achieve long-term success to every single project.

Marriott International, Inc. is a leading global lodging company with more than 6,000 properties in 122 countries and territories, reporting revenues of more than $17 billion in fiscal year 2016. Founded by J. Willard and Alice Marriott and guided by family leadership for nearly 90 years, the company is headquartered outside of Washington, D.C. in Bethesda, Maryland.