DATA ANALYST RIGHTS MANAGEMENT AND ABUSE (H/F)

  • Paris, France
  • Temps complet

Description de l'entreprise

Believe est avant tout une passion pour la musique, la technologie et le marketing numérique, partagée par plus de 1500 talents dans plus de 50 pays. C'est un esprit visionnaire et entrepreneurial qui nous anime et fait de nous un leader mondial de la distribution numérique de musique.

Believe est une tribu d'experts qui relève avec succès les défis de la transformation de notre industrie musicale au quotidien. C’est une aventure, une aventure humaine, propice et stimulante pour nous tous.

Enfin, Believe est une histoire qui a débuté en 2005 et que nous devons continuer à raconter, maintenant et avec vous. Believe a pour mission de développer les labels et les artistes de manière adaptée à chaque stade de leur carrière ; dans tous les marchés locaux dans le monde ; avec respect, expertise, équité et transparence.

Description du poste

Believe gère un catalogue de plusieurs millions d'albums et dizaines de millions de tracks. Vous aimez la musique et vous êtes un expert de l'analyse, ce job est pour vous! 

Rattaché aux Operations (équipes en charge de la réalisation des services aux clients), le département Rights Management & Content Infringement a pour mission la protection du catalogue musical et vidéo, et la maîtrise des différents risques liés à son exploitation.

Notre besoin:  Le département est en mutation pour améliorer la gestion de la performance du service (respect des SLA, réduire l'impact financier négatif) et passer à une approche proactive et défensive. Nous avons également pour objectif de proposer de nouveaux services à nos artistes permettant de garantir des mesures complémentaires de protection de leurs contenus.  Pour cela nous analysons les données internes et externes (litiges et réclamations, produit, comptes clients, streaming, vente) et croisons ces données et développons des outils d'automatisation.

Votre mission: rattaché au Head of Rights Management, vous fournissez des outils de monitoring de l'activité, trouvez les mécanismes d'enrichissement des données et menez des analyses de l'impact business des processus et des outils (existants ou en cours de design).

Au sein de l'équipe d'une vingtaine de personnes, en France et en Inde, votre rôle est de contribuer à:

1/ Suivre et piloter la performance du département

  • Définir et identifier les indicateurs clés pertinents de mesure de la performance du département
  • Mise en place de dashboards à disposition de l’équipe opération et identifier les KPI pertinents pour le suivi de l'activité et répondre aux objectifs du département
  • Mise en place de dashboards à destination des équipes Business (centrales et dans chacune des BU)

2/ Contribuer à la mise en place du socle de données pour le département Rights Management

  • Collaborer avec l’équipe Data et IT pour identifier un ensemble pertinent de données internes et externes (litiges et réclamations, informations sur les contenus, statut de livraison des contenus, comptes clients, activité de streaming, vente) 
  • Définir les spécifications en besoins data et analyser la qualité de la data ainsi que faire le monitoring des anomalies et des erreurs
  • Travailler avec l'équipe Data et IT (architecte et développeurs de la squad) pour mettre en place des solutions de stockage et d'exploitation des données
  • Être garant du référentiel de données métier Rights management

3/ Définir et mettre en place des outils et processus d'analyse des données

  • Travailler en collaboration avec les membres de l'équipe (Head of, Manager Ops, Team leads, Product owners, analystes) pour cadrer les besoins et développer les outils d'analyse
  • Travailler en collaboration avec les autres équipes (Juridique, Vente, Marketing Finance et autres équipes au sein des opérations) pour mieux comprendre leurs besoins de monitoring et de reporting
  • Réaliser des analyses préliminaires permettant de tester et définir les modèles des données (algorithme) dans le cadre de projets de développement de nouvelles fonctionnalités
  • Recette, Validation et Test des nouveaux outils et dashboards
  • Réaliser des analyses ad hoc

Qualifications

  • 5 ans d'expérience dans un rôle data analyse ou analytics
  • 3 ans d'expérience sur les outils de BI (PowerBI, GDS ou Tableau)
  • Expérience sur des analyses de performance d'un service (SLA, coûts etc.) ou analyse des risques est un plus
  • Expérience sur SQL ou en script Python est un plus
  • Votre niveau d’anglais est courant, à l’oral comme à l’écrit car échanges quotidiens avec les équipes à l'international
  • Capacité à communiquer clairement et simplement des conclusions et recommandations, y compris au top management
  • Etre force de proposition
  • Etre proactif
  • Savoir s’adapter et être autonome

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez believe, notre leitmotiv est simple : ouverture d’esprit, passion et implication !
On appréciera aussi votre agilité, votre sens de l’innovation, votre excellent relationnel et votre enthousiasme !

Informations complémentaires

Believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, d’une prétendue race, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou en situation de handicap.

Processus de recrutement : 

Entretien RH, Head of Rights Management et Directeur (N+2)

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