SALES OPERATIONS MANAGER FRANCE (H/F)

  • Paris, France
  • Temps complet

Description de l'entreprise

Believe est avant tout une passion pour la musique, la technologie et le marketing numérique, partagée par plus de 1500 talents dans plus de 50 pays. C'est un esprit visionnaire et entrepreneurial qui nous anime et fait de nous un leader mondial de la distribution numérique de musique.

Believe est une tribu d'experts qui relève avec succès les défis de la transformation de notre industrie musicale au quotidien. C’est une aventure, une aventure humaine, propice et stimulante pour nous tous.

Enfin, Believe est une histoire qui a débuté en 2005 et que nous devons continuer à raconter, maintenant et avec vous. Believe a pour mission de développer les labels et les artistes de manière adaptée à chaque stade de leur carrière ; dans tous les marchés locaux dans le monde ; avec respect, expertise, équité et transparence.

Description du poste

Rattaché(e) au General Manager Operations France et travaillant en étroite collaboration avec l’équipe Sales Operations Groupe, vos principales missions sont les suivantes : 

Organiser, déployer et optimiser les processus commerciaux de la BU France 

  • Déployer et ajuster les processus commerciaux designés en central pour assurer l’efficacité commerciale et la satisfaction client 

  • Identifier les opportunités d'amélioration de la productivité et de l'efficacité de l'activité commerciale 

  • Assurer l’adoption des principaux outils à destination des populations commerciales : CRM (Salesforce), outil de bons de commande (Baseware), outils internes de gestion des contenus... 

  • Etre le point de support privilégié des équipes commerciales, pour comprendre et cadrer leurs besoins business et les traduire en stratégie de déploiement opérationnel  

  • En lien avec les équipes SalesOps Centrales, mettre en place et améliorer continuellement les processus front/back-office (supply chain, right and finance ops, finance, marketing...) 

  • Définir, mettre en place et suivre des KPIs et reportings réguliers visant à piloter la performance commerciale et le succès des projets 

  • Accompagner les projets M&A : en amont, identifier les impacts opérationnels ; post-acquisition, accompagner les intégrations (process, workflows, outils...) 

Être le référent Opérations et Produit pour la BU France 

  • Être un interlocuteur pertinent, fiable et réactif pour les équipes Centrales Operations et notamment SalesOps 

  • Alimenter ces équipes de feedback structuré pour continuellement améliorer offres, process et outils 

  • Prendre part aux projets transverses 

  • Faciliter le déploiement des projets en local 

  • Coordonner la veille concurrentielle produit sur le marché français et structurer les feedbacks à destination des équipes Ops pour alimentation de la roadmap 

Qualifications

  • École de commerce ou école d’ingénieur 

  • Expérience en sales operations / operations / gestion de projet transverse 

  • Appétence pour l'amélioration continue des process  

  • Qualités relationnelles, capacité à interagir avec une variété d'interlocuteurs (équipes commerciales / finance / ops) ; orientation client, pédagogie 

  • Adaptabilité, autonomie, pragmatisme et proactivité : capacité à aller "toquer aux bonnes portes" pour obtenir des réponses, à être force de proposition et à résoudre les problèmes 

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez believe, notre leitmotiv est simple : ouverture d’esprit, passion et implication !

On appréciera aussi votre agilité, votre sens de l’innovation, votre excellent relationnel et votre enthousiasme !

Informations complémentaires

believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, d’une prétendue race, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou en situation de handicap.

Découvrez nos nouveaux locaux : bit.ly/believeoffice

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