DIGITAL WORKPLACE ENGINEER (H/F)

  • 24 Rue Toulouse Lautrec, 75017 Paris, France
  • Temps complet

Description de l'entreprise

Believe est avant tout une passion pour la musique, la technologie et le marketing numérique, partagée par plus de 1200 talents dans plus de 45 pays. C'est un esprit visionnaire et entrepreneurial qui nous anime et fait de nous un leader mondial de la distribution numérique de musique.

Believe est une tribu d'experts qui relève avec succès les défis de la transformation de notre industrie musicale au quotidien. C’est une aventure, une aventure humaine, propice et stimulante pour nous tous.

Enfin, Believe est une histoire qui a débuté en 2005 et que nous devons continuer à raconter, maintenant et avec vous. Believe a pour mission de développer les labels et les artistes de manière adaptée à chaque stade de leur carrière ; dans tous les marchés locaux dans le monde ; avec respect, expertise, équité et transparence.

Description du poste

Contexte

Believe est une entreprise en très forte croissance dont les services Digital Workplace sont en perpétuels évolutions pour s’adapter aux usages de ses utilisateurs. Le Département Digital Workplace est composé de plus de 12 personnes réunissant des ingénieurs Digital Workplace, des responsables d'équipes/gestion de projets et une équipe HelpDesk délivrant le support aux utilisateurs Believe.

Responsabilités

En rejoignant notre département Digital Workplace, vous serez rattaché au Head of Digital Workplace Engineering manager et aurez la responsabilité de la conception et de la construction des différentes briques technique de l’environnement Digital Workplace pour l’ensemble des sites Believe.

Missions

Vos axes de responsabilités concerneront la conception, la construction ainsi que le maintien opérationnel des briques techniques du Digital Workplace avec comme actions principales :

1)     La conception et la construction de l’Infrastructure Digital Workplace :

-       Installer, paramétrer et configurer les différentes briques workplace de l’entreprise parmi lesquelles :

     0ffice 365, Azure AD, SCCM, Windows 10, Evoko, Meeting Rooms, UC Telephony

-       Effectuer des diagnostics des performances et des pannes

-       Gérer et challenger le bon niveau de licensing des solutions Microsoft

-       Valider les installations et les mises à jour

-       Mettre en place les mesures correctives suite aux analyses

-       Veiller à l’application et à l’amélioration des procédures

-       Assurer un reporting hebdo/mensuel sur l’activité Opérationnelle

 

2)     Le support et la gestion des Infrastructures Workplace :

- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des Infrastructures Workplace

- Assurer le support N2/N3 des équipes des équipes de support niveau 1

- Aider à identifier et analyser incidents et dysfonctionnements (escalade) sur le périmètre Workplace

- Définir et optimiser les procédures du support pour améliorer le service

- Analyser la qualité de service rendue par l'équipe

- Gérer la communication auprès de la communauté IT (maintenance, incidents, problèmes majeurs)

- Gérer les déploiements en production des solutions Workplace

- Assurer le patching et upgrade des solutions techniques en place

- Assurer la mise à jour des documentations d’exploitation Network

- Maintenance et documentation des solutions déployées

- Assurer le reporting financier mensuel du périmètre

- Gérer les relations avec les prestataires et piloter les contrats de service (Opérateurs, Infogérants)

 

Qualifications

Pourquoi nous rejoindre ?
Chez believe, notre leitmotiv est simple : ouverture d’esprit, passion et implication !
On appréciera aussi votre agilité, votre leadership, votre excellent relationnel et votre enthousiasme !

Vous évoluerez dans un environnement international et à forte croissance, en cours de structuration.
Vous êtes de niveau d’études BAC+5 en informatique avec un niveau d’anglais courant, à l’oral comme à l’écrit. Vous avez 5 ans ou plus d'expérience.

Vous avez déjà travaillé dans des équipes de taille similaire (<5 personnes) et savez organiser des activités de conception selon les pratiques ITIL en faisant preuve d’une grande rigueur, de dynamisme avec de bonnes facultés d’adaptation.

Vous maîtrisez les environnements techniques suivants : Azure AD, SCCM, Office 365.
Vous avez des notions sur les technologies suivantes : Téléphonie UC Teams

Si vous vous reconnaissez et que vous avez minimum 5 ans d’expérience sur des postes équivalents, n’hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Informations complémentaires

believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, d’une prétendue race, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou en situation de handicap.

Découvrez nos nouveaux locaux : bit.ly/believeoffice

Politique de confidentialité