CHEF DE PROJET FONCTIONNEL (H/F)

  • 24 Rue Toulouse Lautrec, 75017 Paris, France
  • Temps complet

Description de l'entreprise

Fondé en 2005, le groupe Believe est le leader mondial de la distribution digitale et des services aux artistes et labels indépendants. Believe compte aujourd’hui plus de 900 collaborateurs répartis dans 45 pays.

La qualité de nos services et notre réussite sur un marché en pleine expansion nous ont permis de grandir rapidement.

Believe a pour mission de servir les artistes et labels avec expertise, attention, équité, transparence et innovation. Pour cela, Believe a développé différentes gammes de services adaptées aux besoins de chacun : distribution digitale audio et vidéo sur les plateformes de streaming et de téléchargement (Spotify, Deezer, Apple, Youtube …), marketing, promotion, branding, synchronisation, management des droits voisins, éditions

Description du poste

Mission : L'équipe Customer Account Management a pour mission d'accompagner les équipes commerciales sur la partie contractuelle. 

Rattaché au Head of Customer Account Management, le CDP fonctionnel a pour mission d’identifier, élaborer et mettre en place les meilleurs outils permettant aux équipes opérationnelles de délivrer le niveau de service de contract management requis par le Business.

Il porte les projets vis-à-vis de la squad (équipe IT) et s’assure de la bonne délivrabilité du besoin.

Périmètre du poste : Sous la supervision du Head of Customer Account Management, il prend en charge notamment :

·       Le recueil des besoins utilisateurs (Sales, Operations, finance),

·       L’identification, la proposition d’outils business et l’amélioration de la user expérience de ces outils,

·       La rédaction des expressions de besoins fonctionnels,

·       Le pilotage de la roadmap, le suivi des KPI et le suivi des réalisations,

·       La validation de la qualité des fonctionnalités livrées en production à travers les tests fonctionnels,

·       Si nécessaire, l’assistance à la résolution des bugs,

Il est un expert dans son domaine et propose en permanence des solutions aux problématiques rencontrées.

Il est garant du pilotage de la roadmap sur la squad et est responsable de :

·       Mettre en place des projets visant à déployer à l’international de nouvelles offres,

·       Etre force de proposition pour l’amélioration continue des outils et l’automatisation des process,

·       Assurer une veille concurrentielle et un benchmark des outils existants,

·       Donner de la visibilité sur la roadmap, les priorités et priorisations, et l’état d’avancement des projets

Il sera également en charge d’évaluer les impacts potentiels de projets des autres équipes sur ses projets et de se coordonner en conséquence, ainsi que de contribuer aux projets transverses.

Il fait preuve d’une grande rigueur, de dynamisme et de bonnes facultés d’adaptation.

Il possède un bon sens du relationnel afin de communiquer avec ses interlocuteurs (Sales, Opérationnels, techniques, Finance) à tout niveau de l’organisation.

Qualifications

-        Diplôme : Ingénieur, Ecole de Commerce, Bac +5

-        Expérience professionnelle : 10 ans d’expérience en gestion de projet / product management dans un environnement digital, international et multiculturel

-        Rigeur et proactivité pour mener à bien sa mission

-        Langues : Anglais et Français courants, à l’oral comme à l’écrit

-        Souci du détail, organisé et aime travailler en équipe

Informations complémentaires

Believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, d'origine, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou du handicap.
 

Processus de recrutement : 

Entretien avec RH + Manager