SALES SUPPORT & PRODUCT SPECIALIST (H/F)

  • 24 Rue Toulouse Lautrec, 75017 Paris, France
  • Temps complet

Description de l'entreprise

Fondée en 2005, believe est le leader mondial de la distribution audio et vidéo digitale pour les artistes indépendants. C’est en associant des compétences technologiques et artistiques au service de la distribution numérique que le Groupe a fondé son expertise et s’est positionné rapidement comme un nouvel acteur dans le paysage de l’industrie musicale.

Avec plus de 1000 collaborateurs répartis dans 45 pays, le groupe distribue plus d’un tiers de la musique digitale au monde en volume et a réalisé une croissance moyenne annuelle de 30% sur les dix dernières années.

La mission de Believe se résume ainsi: « Best serve and develop all artists with care, transparency, fairness, expertise and innovation, in all local markets around the world”.

Envie de collaborer dans une entreprise dynamique, à l’esprit entrepreneurial et qui place l’humain au centre de sa stratégie ? believe est fait pour vous !

Description du poste

Le Sales Support & Product Specialist a pour mission d’assister les équipes commerciales (Label Managers, Trademarketing, Vidéo, Sync et Head of Sales) Europe, dans un environnement stratégique, technologique et de procédures en mutation constante.  

Grâce à une maîtrise poussée de nos produits et une réflexion sur leur mise en place vous serez en mesure d’apporter des réponses aux équipes commerciales quant aux processus de travail. 

En parallèle, et en lien avec le Directeur Sales Ops, vous serez amené(e) à analyser, construire, et mettre en place des initiatives stratégiques au niveau groupe.

Voici à quoi ressembleront vos journées :

En rejoignant l’équipe Sales Operations vous accomplirez les missions suivantes :

1- Training / Formation / Support : 

  • Coordination et Suivi des parcours de formation Produit.
  • Réponse aux questions liées à l’utilisation des produits Believe (Intranet, Backstage, Jira, PipeDrive, Pandadoc, Power BI, 360 Learning…) 
  • Participation aux réunions hebdomadaires de mise en place process et lancement produit 

2- Point de Contact pour les équipes Produit: 

  • Collecte et retour des besoins Labels Managers, Trademarketing pour évolution & amélioration produits Intranet, Backstage en lien avec les équipes de Product Owners.  
  • Définition des process de lancement, communication avec équipe Product 
  • Coordination sur la définition de la roadmap  

3- Chef de Projet : 

  • Audit et analyse des process commerciaux et portefeuille Clients (Labels / Artistes) 
  • Mise en place de stratégie d’amélioration des process de gestion Clients  
  • Réflexion sur les KPIs et tableaux de gestion  
  • Reporting au management  

Qualifications

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez believe, notre leitmotiv est simple : ouverture d’esprit, passion et implication !
 

On appréciera aussi votre agilité, votre sens de l’innovation, votre excellent relationnel et votre enthousiasme !
 

Pédagogue, vous avez une appétence pour la formation et la transmission d’informations et développé esprit de synthèse

Si vous vous reconnaissez et que vous avez une expérience opérationnelle d’au moins 2/3 ans d’expérience en opérations commerciales ou support commercial

- Anglais indispensable pour le poste

Informations complémentaires

believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, d'origine, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou en situation de handicap.

Découvrez nos nouveaux locaux : bit.ly/believeoffice

Processus de recrutement : 

Entretien dans nos locaux avec RH + Directeur/Manager