ANALYSTE ROYALTIES – SUPPORT NIVEAU 2 - (H/F)

  • Rue Toulouse Lautrec, Paris, France
  • Temps complet

Description de l'entreprise

Fondée en 2005, believe est le leader mondial de la distribution audio et vidéo digitale pour les artistes indépendants. C’est en associant des compétences technologiques et artistiques au service de la distribution numérique que le Groupe a fondé son expertise et s’est positionné rapidement comme un nouvel acteur dans le paysage de l’industrie musicale.

Avec plus de 1000 collaborateurs répartis dans 45 pays, le groupe distribue plus d’un tiers de la musique digitale au monde en volume et a réalisé une croissance moyenne annuelle de 30% sur les dix dernières années.

La mission de Believe se résume ainsi: « Best serve and develop all artists with care, transparency, fairness, expertise and innovation, in all local markets around the world”.

Envie de collaborer dans une entreprise dynamique, à l’esprit entrepreneurial et qui place l’humain au centre de sa stratégie ? believe est fait pour vous !

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable Reporting Client, vous serez

·       En charge du support niveau 2 en cas de réclamations et/ou de questions de la part de nos clients sur leurs états de redevances (royalties)

·       Capable d’identifier la source des problèmes avec l’aide des autres départements (Contrats, Supply Chain, Tech, Comptabilité, Contrôle de Gestion)

·       Capable de faire des analyses détaillées des rapports de redevances (royalties) à l’aide d’outils tel que CSV, Excel, EM Editor pour calculer et passer des ajustements si nécessaire

·       En charge de communiquer les status vers les labels managers ou l’équipe support niveau 1 pour qu’ils puissent répondre aux clients

·       Capable de contribuer à la production des KPI’s mensuels

·       Capable de contribuer aux déploiements et évolutions du SI interne

Qualifications

Issu d’une formation Bac+2 à 5, vous disposez d'une première expérience au sein d'un service financier. Votre niveau d’anglais est courant, à l’oral comme à l’écrit.

Vous êtes rigoureux (se), synthétique, à l’aise avec les chiffres, force de proposition, aimant le travail d’équipe et le sens du client.

Habitué(e) à évoluer au sein d'un environnement international, agile et innovant(e) , vous avez idéalement une bonne connaissance du fonctionnement de l’industrie musicale.

N'hésitez pas à postuler si vous souhaitez rejoindre l'aventure musicale !

Informations complémentaires

Believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, de race, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou du handicap.

Nous déménageons à la Porte de St Ouen à partir de Novembre 2019.

Découvrez nos nouveaux locaux : bit.ly/believeoffice