Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Anwendersupport

  • Kaiserstraße 17, 08209 Auerbach/Vogtland, Deutschland
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Die BayWa ist ein weltweit tätiger Konzern mit den Kernsegmenten Energie, Agrar und Bau sowie dem Entwicklungssegment Innovation & Digitalisierung. Als globaler Player entwickelt sie seit nahezu 100 Jahren führende Lösungen und werthaltige Projekte für die Grundbedürfnisse Ernährung, Wärme, Wohnen und Mobilität. Zu unseren Kunden gehören Landwirte genauso wie die Bauwirtschaft, private Bauherren, Kommunen, Industrie-,
Gewerbe- und Energieversorgungsunternehmen sowie Investmentgesellschaften.

Die Corporate IT ist vertrauensvoller Partner und IT-Dienstleister für den BayWa Mutterkonzern und seine weltweit rund 440 Beteiligungen. Mit der Umsetzung der digitalen Transformation als einer der Kernstrategien des Unternehmens zahlt die BayWa Corporate IT auch auf die Unternehmenswerte Innovation, Vertrauen und Solidität ein. 

Als zentraler Business Enabler ist es unsere Mission, den BayWa Konzern für alle Herausforderungen der Digitalisierung zukunftsfest aufzustellen. Mit unserer Kompetenz in der Entwicklung strategischer Lösungen und deren technischer sowie struktureller Umsetzung stellen wir als BayWa Corporate IT damit die Weichen für den Erfolg des Konzerns und seiner Partner und liefern ein Portfolio, das unseren Kunden relevante Mehrwerte bringt.

Unser Leistungsspektrum entlang der Wertschöpfungskette reicht von der soliden IT-Infrastruktur über sichere Netzwerke und Rechenzentren bis hin zu skalierbaren, effizienten Business-Lösungen und technischem Support.

Die BayWa bietet Ihnen Jobs voller Möglichkeiten. Hier können Sie viel bewegen! Stellen Sie mit uns im Team der Corporate IT die Weichen für den digitalen Erfolg von heute und morgen. 

Wir suchen für die Corporate IT für unseren Standort in Auerbach einen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Anwendersupport.

Stellenbeschreibung

  • Annahme, Analyse und Behebung von IT-Störungen und -Anfragen von Anwendern im Umfeld SAP, Arbeitsplatzsysteme, Netzwerk (WAN/LAN/WLAN) und mobiler Geräte (per Email, Ticketsystem und Telefon)
  • Zusammenarbeit mit anderen internen Supporteinheiten
  • Bei Bedarf Weiterleitung von Anfragen an 2nd.- 3rd-Level Bereiche oder externe Dienstleister sowie Nachverfolgung der Lösung
  • Incident und Problem Management
  • Funktion als Ansprechpartner / Berater für Anwender beim Umgang mit IT-Systemen sowie Business- und Standardanwendungen

Qualifikationen

  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Telekomunikation, Windows Betriebssysteme, Active Directory, MS Office / 365 und Virtualisierungs-Lösungen (Citrix)
  • Analysefähigkeit in komplexen IT Umgebungen
  • Erfahrungen im Helpdesk sind wünschenswert
  • Hohes Maß an Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen, Empathie und guter sprachlicher Umgang
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten innerhalb der Supportzeiten sowie an Wochenenden und nicht bundeseinheitlichen Feiertagen

Zusätzliche Informationen

In Ihrem Job voller Möglichkeiten bieten wir Ihnen:  

  • Finanzielle Zuschüsse, wie beispielsweise einem Kinderbetreuungszuschuss oder einem Zuschuss zur Altersversorgung 
  • Einen starken kollegialen Zusammenhalt  
  • Eine Kooperation mit Fitnessstudios und Jobrad
  • Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und Raum zum selbständigen Arbeiten  
  • Durch ein Mitarbeiteraktienprogramm können Sie vom Erfolg des Unternehmens partizipieren. 
  • Ein umfangreiches Seminarprogramm bietet jedem Mitarbeiter die Möglichkeit zur Weiterbildung 

Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie? Dann senden Sie Ihre Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin über unser Karriereportal www.baywa.com oder per E-Mail an [email protected]. Wir freuen uns darauf! Bei weiteren Fragen ist Christian Rodiek gerne für Sie da: 089 / 9222 - 2608. 

BayWa AG, Bewerber Service, 
Kennziffer REF2295Y

Stahlgruberring 8, 81829 München 
[email protected] 

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