Service Manager (m/w/d) im Customer Support für den Bereich Airport & Logistik
- Vollzeit
Unternehmensbeschreibung
Fördern, Verladen, Palettieren, Verpacken, Sortieren und Verteilen – die BEUMER GROUP entwickelt und produziert technisch führende Intralogistik-Systeme für den Weltmarkt. Exzellentes Know-how und ein starker Wille, sich konsequent weiterzuentwickeln, zeichnen unsere Mitarbeiter aus. Wir fördern diesen Anspruch nach Kräften: im Rahmen eines familiären Miteinanders, das von hoher gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist und einer Vertrauenskultur, die Stabilität und Sicherheit schafft. Unser gemeinsames Ziel: herausragende und innovative Projekte weltweit umzusetzen.
Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben als Service Manager (m/w/d) im Customer Support für den Bereich Airport & Logistik umfassen:
- Kundenbetreuung und Claim Management für die Bereiche Instandhaltung, Modernisierung und Service
- Organisation von regelmäßigen Instandhaltungsarbeiten an der gesamten Anlagentechnik
- Erstellung von Checklisten und Berichten zu den Einsätzen
- Ermittlung von Schadensursachen beim Kunden
- Erarbeitung von Lösungsansätzen bei auftretenden Reklamationen und deren Umsetzung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Unterstützung der Gruppengesellschaften als Ansprechpartner im Customer Support für den Bereich Airport & Logistik
- Erarbeitung von Servicekonzepten und deren Umsetzung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
Qualifikationen
- Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung
- Sie haben Berufserfahrung in Bereich der Konstruktion oder Steuerungstechnik von Airport- & Logistikanlagen, deren Montage oder Reparatur
- Sie kennen sich aus im Bereich des Ersatzteilhandling im Bereich Airport & Logistik
- Sie beherrschen die gängigen MS-Office-Anwendungen sicher
- Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sie bringen ein hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit mit und arbeiten dabei gerne in einem hoch motivierten Team
- Sie sind zielorientiert, durchsetzungsfähig und gut organisiert
- Sie bringen die Bereitschaft für internationale Dienstreisen mit
Zusätzliche Informationen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung (Jahresbrutto) und Ihrer Kündigungsfrist bzw. Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin.
Kontakt:
Maria Tran
Talent Acquisition Manager