IT Specialist - Hotline

  • Aarhus, Denmark
  • Fuldtid

Jobbeskrivelse

Har du erfaring med netværk og VPN, og vil du arbejde med både kendt og ny teknologi – fx Cisco – på store anlæg hos vores største kunder?

Så tilbyder vi dig en rolle med stort ansvar, hvor du vedligeholder og etablerer internationale remote access forbindelser og sikrer driftsstabilitet ved performance monitoring og system diagnostics. Du får et alsidigt job med globalt ansvar, mens du opbygger en bred viden blandt dygtige og gode kolleger.

Viden, sparring og teamwork
I BEUMER Group bliver du en del af en markedsledende virksomhed inden for højteknologiske, intra-logistiske systemer. Mere specifikt træder du ind i Hotline i vores Customer Support, der tæller 28 kolleger. Her arbejder du tæt sammen med tre andre netværksspecialister omkring remote access. I afdelingen har vi en god stemning, men også rigtig travlt, så vi har fokus på teamwork, sparring og videndeling - og vi sikrer dig grundig oplæring, inden du skal stå på egne ben.

Få globalt ansvar for remote access-forbindelser og VPN
Din primære opgave bliver at supportere og vedligeholde den remote access platform vores hotline-ingeniører bruger til remote access til alle BEUMER Group sites i verden. Her er det helt afgørende, at du altid er på forkant, så vores hotline kan tilgå flere af verdens største internationale lufthavne, og dit succeskriterie er en konstant velfungerende remote access-linie på alle sites. Det indebærer, at du:

  • har telefonisk kundekontakt, når du etablerer og vedligeholder remote access-forbindelserne, hvor du forklarer tingene, så samarbejdet med teknikeren i den anden ende er velfungerende
  • arbejder i VM Ware View, Windows, Vsphere, Cisco ACS, Cisco Router og Cisco Firewall i forbindelse med det VPN-koncept, vi stiller til rådighed for vores kunder
  • rejser ca. 20 dage om året til kundeaudits over hele verden
  • rådgiver og udfører OS-patchning samt performance monitorering og system diagnostics.

 
Dygtig IT-profil med erfaring i netværk og VPN

I denne rolle er det vigtigt, at du kan arbejde både selvstændigt men også sammen med dine netværksspecialist-kollegaer og vores hotline-medarbejdere. Du skal kunne lide at arbejde på en brændende platform og tage de opgaver, der kommer ind fra højre i et miljø, hvor tillid og datasikkerhed er essentielt. Vi forestiller os, at du:

  • formodentlig er uddannet datamatiker, IKT-/IT ingeniør eller lignende. Det er en fordel, men ikke et krav, hvis du har erfaring fra en lignende stilling, men er du selvlært, er erfaring afgørende
  • har erfaring med netværk, VPN, CISCO ISE, vSphere and VMware Horizon. Har du også en CCNA er det en fordel.
  • behersker dansk og engelsk i skrift og tale.


Som person formår du at holde overblik, men samtidig stiller du dig selv til rådighed, er nysgerrig og vidende – og du motiveres af at hjælpe andre. Desuden er du robust og kan sige til og fra på ønsker og feedback fra både kunder og kolleger. Endelig har du den personlige integritet, der skal til for at sidde i en betroet stilling med adgang til sites i hele verden.

Interesseret?
Send os din ansøgning snarest muligt via linket. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Team Manager, Thomas Ravnholm, på 27 21 40 87.

Vi glæder os til at byde dig velkommen!

BEUMER Group
Conveying, loading, palletering, pakning, sortering og distribution – BEUMER Group er førende inden for udvikling og fremstilling af højteknologiske intralogistiske systemer til globale markeder. Vores medarbejdere differentierer sig ved deres evne til at levere innovative løsninger til vores kunder. Det kan de, fordi de kender branchen og brænder for at udvikle og udvide deres viden løbende. Vi understøtter den høje standard gennem teamwork, gensidig respekt og en arbejdskultur, der er baseret på tillid og betyder stabilitet og tryghed for vores medarbejdere. Vores fælles mål er at implementere enestående og innovative projekter over hele verden.

Fortrolighedspolitik