Customer Service Representative (m/w/d)

  • Löhner Str., 32584 Löhne, Deutschland
  • Mitarbeiter(innen) können remote arbeiten
  • Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Über Avery Dennison

Avery Dennison (NYSE: AVY) ist ein weltweit tätiges produzierendes Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung einer Vielzahl von funktionellen wie auch Produktkennzeichnungs-Anwendungen spezialisiert hat. Zu diesen Produkten, die in fast jeder großen Industrie verwendet werden, gehören selbstklebende Materialien für Etiketten und grafische Anwendungen; Klebebänder und andere Klebelösungen für industrielle und medizinische Anwendungen sowie in der Textilindustrie; Etiketten, Preisschilder und Produkt-Anhänger sowie Verzierungen für die Bekleidungsindustrie und RFID-Lösungen (Radio Frequency Identification) für den Einzelhandel und andere Märkte. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Glendale, Kalifornien, beschäftigt rund 30.000 Mitarbeiter in mehr als 50 Ländern. Der Umsatz belief sich 2019 auf 7,1 Milliarden US-Dollar. Weitere Informationen finden Sie unter www.averydennison.com.

Stellenbeschreibung

Was erwartet Sie bei uns? – Ihr Aufgabenbereich:

Zur Verstärkung unseres Customer Service & Sales Teams suchen wir aktuell am Standort Löhne (Nordrheinwestfalen) eine/n Customer Service Representative (w/m/d)

  • Umfassendes Kundenmanagement in Bezug auf Auftragsabwicklung, Auftragsnachverfolgung, Preisgestaltung sowie Liefertermintreue und vollständige Auftragsumsetzung

  • Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Unterstützung aller Aspekte des Kundenservice, u.a.: technische und produktbezogene Beratung, Koordination des Musterversands

  • Proaktive Kundenkommunikation hinsichtlich unserer innovativen Produkt- sowie Dienstleistungs-Palette

  • Enge Kooperation mit den Kollegen in der Logistik und der Produktion bezüglich operativer und zeitlicher Kapazitätsplanung, und falls nötig, Aufzeigen von Engpässen und gemeinsames Erarbeiten von Alternativen

  • Identifikation von Kundenbedürfnisse und Ableitung geeignete verkausfsfördernder Maßnahmen

  • Regelmäßiger und proaktiver Austausch innerhalb der Customer Service- und der Sales-Organisation, um Erkenntnisse aus Kundenrückmeldungen hinsichtlich Service, Produktqualität, Marktveränderungen o.ä. erfolgreich für uns zu nutzen

Zufrieden sind Sie erst dann, wenn der Kunde zufrieden ist!

Qualifikationen

Was erwarten wir von Ihnen? – Ihre Qualifikationen:

  • Für diese abwechslungsreiche Aufgabe in unserer Customer Service & Sales-Organisation verfügen Sie über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften / Marketing oder ähnliches bzw. eine kaufmännische Ausbildung im Bereich Industrie

  • Zudem konnten Sie bereits erste Berufserfahrung im B2B-Vertrieb beratungsintensiver Produkte – idealerweise in einer internationalen Organisation– sammeln

  • Ein hohes Verantwortungsbewusstsein, interkulturelle Kompetenz und Überzeugungskraft zeichnen Sie aus

  • Persönlich bringen Sie eine hohe Leistungsbereitschaft und eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit mit

  • Komplexe Sachverhalte erfassen Sie schnell und arbeiten sorgfältig sowie lösungsorientiert

  • Ihr Profil wird dazu noch durch sicheres Englisch abgerundet (gerne auch mit weiteren Fremdsprachen)

Zusätzliche Informationen

Wer wir sind! - Unsere Geschichte:

Jeder von uns, jeden Tag! Acht Werte. Ein Team!

Vielfalt und Chancengleichheit verstehen wir als Bereicherung für unsere zukunftsfähige Arbeit bei Avery Dennison. Bei uns setzen sich Teams ausgewogen und vielfältig zusammen. Denn jeder von uns ist einzigartig und wir schätzen es, unterschiedliche Persönlichkeiten und Talente bei uns zu vereinen.

Möchten Sie mehr zu Diversity & Inclusion bei uns erfahren? Hier erfahren Sie mehr: averydennison.com/en/home/about-us/diversity-and-inclusion.html 

Bei Avery Dennison machen wir, was wir lieben und lieben wir, was wir machen - Ein kurzer Klick hier, und Sie lernen uns noch besser kennen: Life @ Avery Dennison (linkedin.com/company/avery-dennison/life/emea)

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