Asistente Junior de Servicio al Cliente- Suplencia por Maternidad

  • Sta Ines 125, Ate 15023, Perú
  • A jornada completa

Descripción de la empresa

Somos una empresa líder mundial en materiales y soluciones de etiquetado y envasado. Nuestras aplicaciones y tecnologías son una parte integral de los productos utilizados en todas las principales industrias. Con Operaciones en más de 50 países y más de 25,000 empleados en todo el mundo, Avery Dennison presta servicios a clientes en las industrias de empaquetado, exhibición gráfica, logística, indumentaria e  industria.

 

Avery Dennison ofrece a sus empleados grandes oportunidades de crecer tanto personal como Profesionalmente con los muchos desafíos que enfrentamos en nuestra Compañía. Crecimiento, Productividad y Gente son nuestros pilares de negocios, y a través de ellos verás muchas experiencias y oportunidades de impulsar el éxito y ser parte de un equipo ganador.

Descripción del empleo

El Asistente Junior de Servicio al Cliente, es el responsable de brindar soporte a las operaciones diarias del equipo de Servicio al Cliente. Ingreso oportuno de los pedidos al sistema, seguimiento de las ordenes, comunicación oportuna al cliente, además de canalizar todas las inquietudes que se le presenten de los clientes.

 

Títulos

Carrera Profesional de Administración, Gestión Empresarial o Industrial.

 RESPONSABILIDADES 

  • Ingresar, modificar y/o cancelar los pedidos de los clientes en el sistema.

  • Mantener la información del backlog actualizada (fechas, status).

  • Impresión y reprogramación de los jobs.

  • Responsable de hacer seguimiento de las órdenes asignadas.

  • Ofrecer asistencia necesaria a los clientes.

  • Mantener una permanente comunicación con áreas involucradas en la fabricación de productos.

  • Tramitar quejas y reclamos de clientes y dar despliegue a otras áreas.

  • Atender  el manejo de la información del departamento (teléfono fijo, celular, correo, etc) para brindar un mejor servicio a los clientes.

  • Exigir la orden de compra al cliente en el caso que el cliente la realice telefónicamente.

  • Recopilar la información necesaria para el registro de las órdenes de compra (artes, packing, order form, otros).

  • Informar de cualquier incidente o violación de seguridad, condiciones o actos inseguros a su supervisor inmediato.

  • Dar retroalimentación a Servicio al cliente del status de los pedidos.

 

Información adicional

  • Remuneración: S/.1,570 Nuevos Soles.
  • Deseable Conocimiento en Google Apps ( Google sheets, Google Docs, Hangouts, Drive)
  • Horario : Lunes a Viernes de 8:00 a 5:30 pm
  • Lugar de Trabajo: Calle Santa Ines 125 - Ate, Lima, Perú 
  • Deseable Ingles 
  • Deseable Experiencia en plantas de Manufactura.
  • Agradable clima laboral.
  • Eps, beneficios de Ley.

 

 

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