Är du en serviceminded och lösningsorienterad person? Har du tidigare erfarenhet från kundtjänst, servicerådgivning eller garantihandläggning och är intresserad av en roll där du dagligen har kontakt med människor både internt och externt? Har du dessutom ett intresse av bilbranschen? Då kan denna tjänst vara något för dig! Vi söker just nu en Quality Manager till vårt team i Alvik.

Hur din roll kommer att vara
I rollen som Quality manager arbetar du på ett spännande och snabbväxande bolag som revolutionerar bilbranschen. Du kommer att arbeta med din telefon och dator som främsta verktyg där du ansvarar för garantihandläggning och säkerställer att våra kunder är fortsatt nöjda även när fordonsrelaterade problem uppstår. Du har kontinuerlig kontakt med kunder och verkstäder runt om i landet och leder kunden genom hela garantiprocessen. Du kommer även ansvara för reklamationer och garantiärenden internt samt för redovisningen i våra interna system. Genom detta lägger du grunden för vår strävan mot att ha Sveriges nöjdaste kunder även efter att bilen levererats till kunden och bidrar till vår expansiva tillväxtresa.

Tjänsten är på heltid, 40h/veckan. Tillsättning sker omgående eller enligt överenskommelse.

Vad vill att du har med dig
Du har gymnasiekompetens, god telefon- och datorvana och arbetat i en administrativ roll tidigare inom förslagsvis kundservice, som garantihandläggare eller servicerådgivare. Då AUTO1 Group är ett internationellt  bolag och du i denna roll kommer att ha viss kontakt med våra kollegor i andra länder är det även ett krav för tjänsten att du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift.

Vi ser att du är noggrann och har en mycket god förmåga för struktur. Du är kommunikativ och handlingskraftig och trivs i en snabbföränderlig miljö. Vidare är du serviceinriktad och lösningsorienterad där du har lätt för att samarbeta med andra, men samtidigt är självgående och motiveras av problemlösning. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vad vi erbjuder dig

• En internationell arbetsplats med stor möjlighet att påverka och sätta din egen prägel på arbetet
• Bra förmåner, allt i från friskvårdsbidrag till förskottssemester
• En miljö som är öppen, positiv och motiverande med platta hierarkier och korta beslutsvägar
• En självständig och ansvarsfull roll i ett snabbväxande techbolag där du har stor inverkan på vår fortsatta framgång

Vilka vi är
AUTO1 Group är Europas ledande digitala plattform för bilbranschen. Vi bygger det bästa sättet att köpa och sälja bilar online. Vårt lokala varumärke, viköperdinbil.se, erbjuder våra kunder det snabbaste och smidigaste sättet att sälja bil på. Vårt varumärke, AUTO1.com, är Europas största B2B-plattform för bilåterförsäljare. Genom vårt varumärke Autohero, använder vi våra erfarenheter till att bygga ett varumärke som erbjuder det den bästa kundupplevelsen när det gäller att köpa bil online. Med över 4000 anställda i Europa, AUTO1 Group finns just nu på över 30 marknader och hade en omsättning på över 4.8 miljarder euro in 2021.

AUTO1 Group har en intern värdegrund som bygger på alla människors lika värde. Alla ansökningar kommer därför att hanteras på ett likvärdigt sätt oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, sexuell läggning, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsvariant och ålder.

Ansökan
Är du redo för din nästa utmaning? Du är varmt välkommen att skicka in din ansökan (CV samt personligt brev) via ansökningsknappen nedan. Vi tar inte emot ansökningar via mejl eller telefon med hänsyn till dataskyddsförordningen (GDPR). Vid frågor vänligen kontakta oss på [email protected]. Vi sköter urval och intervjuer löpande från och med augusti tills vi har hittat rätt person. 

För att hjälpa oss att placera rätt personer i rätt roll tror vi på vetenskapsbaserade och rättvisa bedömningsmetoder. Därför, som en del av vår rekryteringsprocess, använder vi Alva Labs testverktyg för att hjälpa oss att öka vår rekryteringsframgång genom att identifiera de kandidater som med största sannolikhet kommer att trivas och bli framgångsrika i rollen.

Are we a match?
If you see challenges as opportunities, this is the place for you. We challenge the highly fragmented market of used cars in Europe and push ourselves to master the daily challenge of offering our customers the best way to sell and buy cars online. Tackling real challenges is our sustainable way to personal development.

Moreover, we are a fast-paced environment. We ensure fast processes towards our customers, while internally the dynamic spirit from early start-up days lives on. We never settle, we challenge and question everything, constantly looking for improvement and new opportunities. As an international team, flat hierarchies and fast decisions are our key ingredients.

Last but not least, something that our employees at AUTO1 know very well is that growth brings constant change - which means that new challenges arise. From starting in 2012 to today, AUTO1 Group is a rare success story of tremendous growth and we don’t plan on stopping anytime soon. You will experience a steep learning curve by working on projects at scale and thus having real impact, all while benefiting from the stability of our proven business model.