Choose challenge. Choose pace. Choose growth.

Autohero ist eines der am stärksten wachsenden Departments innerhalb der AUTO1 Group, das den eingestaubten Gebrauchtwagenhandel revolutioniert. Privatkunden können einfach und bequem Premiumgebrauchtwagen von Zuhause bestellen.

In unserem Autohero Team unterstützt du als Sales Operation Manager (d/m/w) unsere Kunden bei allen Fragen und Anliegen, die im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Premium-Autos auftreten. Durch deinen erstklassigen Beitrag und deine Persönlichkeit sorgst du für eine reibungslose Customer Journey und eine exzellente Customer Experience.

Das packst du an

• Betreuung unserer Privatkunden der Online Deals, bei der die Zufriedenheit an erster Stelle steht - Du sorgst für eine exzellente Customer Experience!
• Eine abwechslungsreiche Aufgabe im After Sales bei der du die Prüfung von Bestellungen, Zahlungseingängen, Verträgen und Dokumenten verantwortest 
• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Verkäufer und unterstützt die Sales Manager bei der Verteilung der gewonnen / generierten Leads
• Bearbeite alle Fragen und Anliegen unserer Privatkunden rundum Rückzahlungen, Finanzierungen und Stornierungen von Verträgen
• Sei die Schnittstelle zu den anderen Abteilungen, z.B. Logistik und Customer Service und pflege eine enge Zusammenarbeit mit internen Departments, um einen reibungslosen Prozess zu garantieren

Das bringst du mit

• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Bereich Privatkundenbetreuung gesammelt
• Du hast Spaß am Kundenkontakt und verfügst über eine strukturierte, zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplay und Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus
• Du bringst eine positive Grundeinstellung und ein gesundes Engagement, selbst gesteckte Ziele zu erreichen mit 
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit den Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)

Das erwartet dich 

• Vom ehemaligen Unicorn zur börsennotierten Aktiengesellschaft, werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
• Wir schätzen eine offene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr als einen Dress Code
• Deine Life-Work-Balance und Homeoffice sind Teil unserer Kultur. Wir bieten dir daher die Möglichkeit bis zu 3 Tage in der Woche von zu Hause aus zu arbeiten
• Wir stärken unseren Teamgeist mit spannenden Teamevents, Weihnachtspartys und vielem mehr
• Wir bieten Rabatte auf namhafte Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky als auch Vergünstigungen auf Fahrzeuge für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis

Bewirb dich jetzt mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen über unser Bewerbungsportal.

Kontakt
Philipp Kokott
+49 30 83798824

AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken wirkaufendeinauto.de, AUTO1.com und Autohero die Automobilbranche. Unser 5.000 Personen starkes Team arbeitet mit der Mission, den europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen. Wachse über dich hinaus und gestalte die Zukunft des Autohandels mit uns.

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsgründen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.