Customer Service Agent Booking – French language

  • Bucuresti, Bucuresti, Romania
  • Full-time

Company Description

AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. Nous menons des activités commerciales dans plus de 30 pays à travers le monde. En connectant acheteurs et vendeurs grâce à la technologie, nous permettons aux revendeurs et aux consommateurs de commercer de manière transparente dans toute l'Europe. Le Groupe AUTO1 possède des unités commerciales comme AUTO1.com et vendezvotrevoiture.fr.

Job Description

Vos Missions :

En tant que premier contact avec notre clientèle, vous serez le(a) garant(e) de l’image de notre société.

Un(e) Chargé(e) de clientèle a pour objectif de Convaincre et Rassurer.

Ainsi, vous serez en charge de traiter les appels entrants et sortants des clients/prospects pour:

  • Expliquer la démarche de vente d’un véhicule via notre site internet,

  • Mettre en avant les avantages de notre service,

  • Planifier et sécuriser les rendez-vous pour les agences du réseau ,

  • Apporter des réponses claires aux différentes questions des clients en établissant une relation de confiance.

 

Votre Profil :
 

  • Très bonnes compétences en français (écrit et parlé)

  •  Idéalement, vous justifiez d'une expérience en centre d'appels 

  • Votre adaptabilité et votre réactivité vous permettent d’atteindre vos objectifs dans un environnement changeant,

  • Votre sens du service vous permet de prendre de la hauteur afin de toujours avoir une attitude bienveillante envers les clients.

  • Vous aimez le travail en équipe et êtes une personne sociable et souriante.  

 

Ce que vous obtiendrez :

  • Un salaire fixe attractif complété d’une prime mensuelle en fonction des performances

  • Un joli bureau à seulement 1 minute de la station de métro Pipera

  • Un environnement de travail agréable

  • Assurance médicale privée

  • Une formation et un accompagnement continu

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