Sachbearbeiter Kundenbetreuung / Customer Care Manager - Autohero (d/m/w)

  • Bergmannstraße, 10961 Berlin, Deutschland
  • Vollzeit

Stellenbeschreibung

In unserem Operations Department sorgen wir für reibungslose Abläufe, indem wir operatives Denken mit strategischem Geschick vereinen.

Gemeinsam mit deinen Kollegen aus unserem Dokumentenmanagement Team steuerst Du die Logistik des Dokumentenversands sowie die Zulassungen für unsere Autohero Kunden. Wenn du Spaß und Interesse daran hast, eigenständig und verantwortungsvoll zu agieren, dann bist du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben

  • Du initiierst und organisierst eigenständig den Dokumentenversand und die Zulassungen aller verkauften Fahrzeuge in Deutschland
  • Koordiniere die rechtzeitige Auslieferung zum Endkunden und identifiziere Probleme bei Verzögerungen
  • Du bist Lösungs-und Kundenorientiert und hilfst unseren Kunden bei Rückfragen
  • Steh' im ständigen Austausch mit anderen internen Abteilungen sowie externen Kooperationspartnern und Stakeholdern 
  • Du unterstützt bei Prozessverbesserungen und bringst dich gerne mit eigenen Ideen ein

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Einzelhandelskaufmann, Hotelfachmann, Restaurantfachmann, oder ähnliches
  • Oder Du hast erste Erfahrungen in einem Service-orientierten Umfeld wie z.B. Kundenservice oder Kundenbetreuung
  • Arbeite verlässlich und gewissenhaft, strukturiert und organisiert 
  • Du zeigst Engagement, Freude an Veränderung und bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und findest pragmatische Lösungen 
  • Sei ein absoluter Teamplayer und übernehme gerne Verantwortung
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir dir bieten

  • Du hast die Chance dich persönlich weiterzuentwickeln und durch regelmäßige Feedbackgespräche in der Erreichung deiner Ziele unterstützt zu werden
  • Neben einem großartigen Team warten auf Dich abwechslungsreiche Aufgaben in einem stark wachsenden Umfeld 
  • Dein Engagement wird belohnt - wir versichern dir ein attraktives und leistungsförderndes Gehaltspaket, sowie Vergünstigungen auf Fahrzeuge für Dich, deine Familie und deinen Freundeskreis
  • Vom ehemaligen Unicorn zur börsennotierten Aktiengesellschaft, werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
  • Deine Life-Work-Balance und Homeoffice sind Teil unserer Kultur. Wir bieten dir daher die Möglichkeit bis zu 5 Tage in der Woche von zu Hause aus zu arbeiten

Bewirb dich jetzt mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen über unser Bewerbungsportal, oder bewirb dich direkt über WhatsApp unter 0151 / 689 18 243.

Kontakt
Simon Kuhlmann
+49 30 2016 38 2071

AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken wirkaufendeinauto.deAUTO1.com und Autohero den Gebrauchtwagenmarkt. Unser 4.200 Personen starkes Team arbeitet mit der Mission, europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell, einfach und stressfrei wie möglich zu machen. Wachse über dich hinaus und gestalte die Zukunft des Autohandels mit uns.

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsgründen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.

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