Autohero is een innovatief online b2c retailplatform voor geïnspecteerde, hoge kwaliteit occasions tegen de beste prijs. Hier verschaffen wij toegang tot een breed en dagelijks wisselend assortiment, en bieden wij particuliere klanten de mogelijkheid om volledig online hun aankoop te doen.

Nadat de auto is verkocht komt de customer service afdeling in beeld. De customer service afdeling begeleidt de klanten door het proces tot aflevering van de auto, stuurt facturen en behandelt vragen en claims. Jij stuurt een team van 5 medewerkers aan. 

Wat je bij ons gaat doen

• Je coacht jouw team en zet hun kwaliteiten in
• Je bouwt mee aan een nieuwe business die, mede door jouw inzet, ons verder helpt groeien
• Je zorgt voor professionalisering van de customer service afdeling en streeft naar optimale klanttevredenheid
• Naast de kwaliteit van dienstverlening stuur je op kpi's 

Wie wij zoeken

• Je hebt een afgeronde bachelor of master diploma
• Je hebt minstens 3 jaar werkervaring in een leidinggevende functie
• Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Franse taal goed
• Je hebt affiniteit met datagericht werken

Waarom AUTO1 Group

• Marktconform salaris afhankelijk van ervaring
• Maaltijdcheques en ecocheques
• Hospitalisatieverzekering
• Onderdeel zijn van een snel groeiende en succesvolle scale-up

Interesse in de functie van Team Lead Customer Service B2C in Antwerpen?

Leuk dat je Autohero als je toekomstige werkgever ziet! Stuur ons direct je cv en motivatiebrief en dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. 

AUTO1 Group is Europa's meest vooraanstaande digitale automotive platform. Als dynamisch tech-bedrijf ontketenen wij een revolutie in de automotive branche met onze merken wijkopenautos.nl, AUTO1.com en Autohero. Ons sterke team van 4200 medewerkers werkt elke dag hard om in heel Europa, handel in, en transport en financiering van auto's zo snel en gemakkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Ga voor persoonlijke groei en bouw samen met ons aan de toekomst van autohandel.

Bij AUTO1 Group hebben we een open cultuur en geloven we in directe communicatie en diversiteit. Dit betekent dat we willen dat iedereen zich welkom voelt bij ons en dat we gelijke kansen bieden voor iedereen, ongeacht sekse, etniciteit, religie, leeftijd, seksuele oriëntatie, handicap of andere niet-prestatiegerelateerde factor.