Customer Support Agent Antwerpen

  • Noorderlaan 117, 2030 Antwerpen, Belgium
  • Voltijds

Beschrijving van het bedrijf

Autohero is een innovatief online b2c retailplatform voor geïnspecteerde, hoge kwaliteit occasions tegen de beste prijs. Hier verschaffen wij toegang tot een breed en dagelijks wisselend assortiment, en bieden wij particuliere klanten de mogelijkheid om volledig online hun aankoop te doen.

Nadat de auto is verkocht ben jij de contactpersoon voor verdere vragen. Ook ben jij verantwoordelijk voor het gehele administratieve proces die in beweging wordt gezet na het verkopen van de auto. Door de beste service te bieden, draag je bij aan een zorgeloze transactie en werk je mee aan de constante groei van ons bedrijf.

Functieomschrijving

Wat je bij ons gaat doen

  •  Als Customer Support Agent ben jij de 'go to person' voor onze particuliere klanten
  • Het beantwoorden van vragen telefonisch of per mail, geeft je een voldaan gevoel
  • Deze antwoorden zoek je op een zelfstandige en pro- actieve manier
  • Je tovert een glimlach op het gezicht van klanten, ook bij het opvolgen van klachten, met nadruk op een hoge klanttevredenheid en het bieden van de beste service
  • Als bezige bij heb je een afwisselend takenpakket variërend van administratie tot klantencontact
  • Je zorgt ervoor dat de Autohero producten in de juiste staat, met de beste kwaliteit en de goede snelheid bij de klant terecht komen
  • Problem solving en proces verbetering zijn aspecten die zeker ook aan bod komen
  • Mede door jouw inzet kan AUTOHERO verder groeien
  • Je bouwt dus mee aan nieuwe business

Wie wij zoeken

  • Je hebt een bachelor diploma op zoek of 2 jaar relevante werkervaring (customer support, sales support, claimbehandelaar, enz.)
  • Woorden als flexibel, gestructureerd en communicatief beschrijven jou in het dagelijkse leven
  • Administratie en het opvolgen hiervan heeft geen geheimen voor jou
  • Daarnaast bied je met veel plezier een goed luisterend oor
  • Uitdagingen triggeren jou om het onderste uit de kan te halen
  • Als echte problem solver bijt je je vast in het vinden van oplossingen
  • Je ambitie zorgt ervoor dat doelen glansrijk bereikt worden
  • De switch van Nederlands naar Frans wordt vlot gemaakt door je talenknobbel
  • Het 'yes' gevoel dat je krijgt bij het verder helpen van een klant, daar doe je het voor

Waarom AUTO1 Group

  • Een marktconform salaris
  • Maaltijdcheques 
  • Hospitalisatieverzekering
  • Voldoende doorgroeimogelijkheden
  • Onderdeel zijn van een snel groeiende en succesvolle scale-up
  • Gezellige borrels op de vrijdagmiddag

Interesse in de functie van Customer Support Agent Antwerpen?

Leuk dat je Autohero als je toekomstige werkgever ziet! Stuur ons direct je cv en motivatiebrief en dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. 

AUTO1 Group is Europa's meest vooraanstaande digitale automotive platform. Als dynamisch tech-bedrijf ontketenen wij een revolutie in de automotive branche met onze merken wijkopenautos.nl, AUTO1.com en Autohero. Ons sterke team van 4200 medewerkers werkt elke dag hard om in heel Europa, handel in, en transport en financiering van auto's zo snel en gemakkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Ga voor persoonlijke groei en bouw samen met ons aan de toekomst van autohandel.

Bij AUTO1 Group hebben we een open cultuur en geloven we in directe communicatie en diversiteit. Dit betekent dat we willen dat iedereen zich welkom voelt bij ons en dat we gelijke kansen bieden voor iedereen, ongeacht sekse, etniciteit, religie, leeftijd, seksuele oriëntatie, handicap of andere niet-prestatiegerelateerde factor.

Privacybeleid