Customer Service Representative

  • Noorderlaan 117, 2030 Antwerpen, Belgium
  • Voltijds

Beschrijving van het bedrijf

AUTO1.com is Europa's meest toonaangevende online b2b marktplaats voor de handel in tweedehands auto's. Meer dan 55.000 professionele partners verspreid over meer dan 30 landen gebruiken AUTO1.com voor het efficient in- en verkopen van geinspecteerde auto's. AUTO1.com is onderdeel van AUTO1 Group, Europa's digitale automotive-expert.

De afdeling Sales is het speerpunt van onze core business van b2b-distributie. Professionele accountmanagers acquireren nieuwe business partners en zorgen voor langetermijnrelaties. Nadat de auto is verkocht ben jij met je collega’s van het Dealer Service Team verantwoordelijk voor het verlenen van aftersales services aan de autohandelaren en dealers.

Functieomschrijving

Wat je bij ons gaat doen

  • Je helpt handelaren met vragen over transport, facturatie, registratie, schadeclaims en import, via de telefoon en e-mail
  • Je zet je talenknobbel (NL/FR/EN) in voor een vlotte communicatie met onze handelaren
  • Je behandelt vragen snel en correct
  • Je hebt een proactieve houding, waardoor je klanten op voorhand kan informeren
  • Je registreert je acties in ons CRM-systeem
  • Je denkt mee over het verhogen van klanttevredenheid en over procesverbetering

Functie-eisen

Wie wij zoeken

  • Je kan terugvallen op minimum 2 jaar werkervaring in een servicegerichte job
  • Je bent hands-on en creatief in het oplossen van vragen
  • Je bent een teamplayer, en vraagt feedback aan andere afdelingen
  • Je bent analytisch ingesteld en je bent stressbestendig
  • Je bent een echte communicator, en dat zowel in de Nederlandse, Franse en Engelse  taal
  • Je bent computervaardig. Je hebt een goede kennis van Excel en Outlook
  • Je hebt bij voorkeur een Bachelor diploma
  • Interesse hebben in wagens is een pluspunt
  • Door jouw enthousiasme en curiositeit kunnen we onze scale-up verder uitbouwen

Aanvullende informatie

Wat wij bieden

  • Marktconform salaris 
  • Maaltijdcheques
  • Hospitalisatieverzekering
  • Laptop
  • Sociaal abonnement 
  • Vers fruit op kantoor
  • Kortingen bij o.a. hotels, gadgets en attractieparken
  • Onderdeel zijn van een snel groeiend en succesvol bedrijf

Interesse in de functie van Customer Service Representative in Antwerpen?

Leuk dat je AUTO1.com als je toekomstige werkgever ziet! Stuur ons direct je cv en dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Als je eerst nog vragen hebt, kun je contact opnemen met Stephanie Stevens (Manager Talent Acquisition) via +32 (0) 484 97 58 68.

AUTO1 Group is Europa's meest vooraanstaande digitale automotive platform. Als dynamisch tech-bedrijf ontketenen wij een revolutie in de automotive branche met onze merken wijkopenautos.be, AUTO1.com en Autohero. Ons sterke team van 4200 medewerkers werkt elke dag hard om in heel Europa, handel in, en transport en financiering van auto's zo snel en gemakkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Ga voor persoonlijke groei en bouw samen met ons aan de toekomst van autohandel.

Bij AUTO1 Group hebben we een open cultuur en geloven we in directe communicatie en diversiteit. Dit betekent dat we willen dat iedereen zich welkom voelt bij ons en dat we gelijke kansen bieden voor iedereen, ongeacht sekse, etniciteit, religie, leeftijd, seksuele oriëntatie, handicap of andere niet-prestatiegerelateerde factor.

Privacybeleid