Esperanza está situado en la comunidad residencial privada de Punta Ballena, cerca de Cabo San Lucas. El complejo de cinco estrellas cuenta con 59 habitaciones tipo casita y 96 amplias villas de uno a cuatro dormitorios con vistas al mar y a los jardines que ofrecen a los huéspedes una experiencia de lujo descalzo impregnada del espíritu de Baja California. Además, el complejo cuenta con seis restaurantes, entre ellos el emblemático Cocina del Mar, frente al mar, con íntimas terrazas al aire libre sobre la orilla del mar, The Spa at Esperanza, cuatro impresionantes piscinas, pistas de tenis, acceso a campos de golf de primera categoría, un club infantil, un programa de servicio completo para mascotas y un menú Auberge Adventures de experiencias terrestres y marinas exclusivas de Cabo.

El Coordinador de Capacitación es responsable de asegurar el proceso de integración, capacitación y certificación de los colaboradores a todos los niveles de la organización para lograr los más altos estándares de excelencia.

• Difusión oportuna de las actividades de capacitación.

• Coordinación oportuna de los eventos de capacitación.

• Datos actualizados en el sistema Abrhil del kardex personal de cada colaborador, con la información de los cursos tomados.

• Control del reporte mensual de capacitación.

• Control y seguimiento de practicantes internos.

• Control y seguimiento de practicantes externos.

• Control y seguimiento de aprendices.

• Control de inventario de artículos como parte del Kit de Bienvenida de los colaboradores de Nuevo Ingreso.

• Control de inventario de equipo de operación del aula de capacitación.

• Control de participantes en “El Círculo”.

• Información actualizada de la Comisión de Seguridad e Higiene.

• Información actualizada de la Comisión de Capacitación y Adiestramiento.

• Tableros de información actualizados.

• Diseño de posters para la difusión de cursos de capacitación, eventos de TyC, concursos, etc.

• Entrega puntual de listas de registro para los cursos de capacitación.

• Envío de invitaciones para los eventos de capacitación al menos con una semana de anticipación.

  • Cursos

  • “El Círculo”

  • Reuniones

  • Eventos

• Atender peticiones y solicitudes de los colaboradores.

• Limpieza y organización de la oficina

• Control de certificaciones al puesto de trabajo.

• Control de certificaciones estándares ARC. Training Tool Kit.

• Control de rendimiento clases de Inglés Voxy.

• Alimentación de la plataforma SIRCE con capacitación normativa para la emisión de las DC-3 y DC-4, por empresa. 

• Control del registro de Espresartes - Estrellas.

• Control de entrega de pasaportes a la excelencia con su contenido (colocación de sellos por cursos tomados por colaborador)

• Control de información vinculación con Universidades.

• Coordinación de reuniones con MDP’s.

• Control minutas reuniones MDP’s.

• Actualización Expresiones / CBR News, incluyendo codigos QR en manuales de bienvenida.

• Coordinación de graduaciones personal certificado en el puesto de trabajo.

• Emisión de información para generación del reporte anual de capacitación

• Control de cumpleañeros y solicitud de galletas.

• Control listado entrenadores certificados

• Control de cumplimiento cursos Verb 

• Control de cumplimiento cursos eCornell

• Inglés Intermedio Oral y Escrito

• Licenciatura o equivalente a experiencia.

Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo.