Consultant expérimenté Salesforce (F/H)

  • Rte des Acacias 47, 1227 Genève, Suisse
  • Temps complet

Description de l'entreprise

Asendit est spécialisée dans l’accompagnement à la transformation digitale des entreprises. Nous avons pour vocation d’accompagner nos clients en France et en Suisse au travers de prestations de développement d’application web et mobiles, de la mise à disposition d’outils de digitalisation des processus métier et de la délégation d’experts dans le domaine du numérique.  

Description du poste

Asendit Suisse recherche pour son client spécialiste de l'immobilier, basé à Genève, un(e) Consultant(e) Salesforces. 

Devenez acteur du changement au sein d’un grand groupe immobilier genevois en participant à relever un challenge de transformation digitale de nos services. Rattaché(e) au département IT du groupe et sous la responsabilité du Head of Digital Transformation, vous êtes l’atout majeur de la réussite du développement de Salesforce au sein de notre équipe.

Les missions principales :

1. Développement des plateformes

  • Réaliser les paramétrages, les configurations et la mise en production de fonctionnalités sur Service Cloud & Pardot
  • Optimiser les processus et automatisations sur Service Cloud
  • Développer des intégrations avec les systèmes Naef
  • S’assurer de la bonne gestion des droits, profils, rôles, règles de partage, ensembles d’autorisations, création de champs, workflow, processus approbation, règles de validation…
  • Maintenir les plateformes DEV / UAT / PROD à jour
  • Intégrer et automatiser des flux entre Microsoft 365 et Service Cloud
  • Accompagnement avec le Coordinateur CRM dans la création de tableaux de bord

2. Administration

  • Mettre en place des actions de sensibilisation et de diffusion des bonnes pratiques
  • Mettre en place des outils de mesure pour les indicateurs clés de performance
  • Gérer les profils, les rôles et les accès aux données
  • Améliorer la sécurité des plateformes Service Cloud & Pardot

3. Support

  • Gérer le support technique de la solution
  • Assurer la résolution des incidents

Les missions secondaires :

Réaliser une veille technologique permanente (releases Salesforce, incidents liés à la plateforme, décommissionnement de fonctionnalités existantes…)

    Qualifications

    Votre profil correspond si : 

    • Vous avez au moins 5 ans d’expérience avec Salesforce
    • Vous êtes un passionné de technologie et appréciez le domaine de l’immobilier
    • Diplômé-e d’une école d’ingénieurs en informatique, en technologie ou en ingénierie, ou d’une HES complétée par une spécialisation en technologie / marketing / digitalisation
    • Vous maîtrisez impérativement Salesforce Service Cloud, la maîtrise de Salesforce Pardot est un plus
    • Certifications minimums requises : Salesforce Administrator (ADX201), Salesforce Sales Cloud ou Salesforce Service Cloud
    • Vous maîtrisez Microsoft 365
    • Une bonne connaissance d’Asana et Teams serait appréciée
    • Vous êtes de langue maternelle française avec un bon niveau en anglais (C1 minimum)
    • Vous êtes rigoureux, proactif et autonome au quotidien et vous aimez travailler en équipe

    Vos qualités personnelles font toute la différence : volontaire, éthique professionnelle, autonomie avec un esprit d’équipe et un engagement sans faille. Si vous vous reconnaissez dans cette description et souhaitez nous accompagner dans ce challenge, nous vous invitons à nous faire part de votre candidature

    Informations complémentaires

    Accompagnement proposé pour la prise de poste :

    • Formation aux processus, présentation des objectifs business selon segments, supports…
    • Accompagnement sur le terrain avec les courtiers des divers segments
    • Formation aux processus (présentation du projet vente et marketing, présentation des flux)

    Avantages :

    • Télétravail (jusqu’à 2 jours par semaine – 1 jour pendant les 3 premiers mois)
    • Participation à l’assurance maladie
    • Participation avantageuse au 2ème pilier
    • Prise en charge de 75% de l’abonnement TPG annuel
    • Mise à disposition de 15 vélos électriques
    • Thé, café et fruits mis à disposition gratuitement chaque semaine
    • Formations selon besoins

    Poste basée à Genève.

    rémunération : 100-120kChf selon profil / an